So stornieren Sie eine PayPal eBay-Bestellung

Unabhängig davon, ob Sie für Ihr Unternehmen bei eBay einkaufen oder ein kleines Unternehmen betreiben, das Artikel auf dieser Internetauktions-Website verkauft, bietet die Verwendung von PayPal eine sichere und benutzerfreundliche Methode für Online-Zahlungen. Wenn Sie eine eBay-eBay-Bestellung stornieren müssen, führen Sie die eBay-Prozesse als Verkäufer oder Käufer sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie die vorgeschriebenen Verfahren einhalten.

Käuferprozess

1

Besuchen Sie die PayPal-Website und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei Ihrem Konto an.

2

Klicken Sie auf die Registerkarte "Verlauf" und durchsuchen Sie die zuletzt aufgeführten Transaktionen, um die eBay-Bestellung zu finden, die Sie stornieren möchten.

3.

Prüfen Sie, ob die Bestellung abgeschlossen ist oder nicht, wenn Sie die Bestellung finden. Wenn die Bestellung noch nicht abgerufen wurde, wird unter "Bestellstatus / Aktionen" die Option "Abbrechen" angezeigt. Klicken Sie auf "Zahlung stornieren", um die Zahlung zu stornieren. Paypal sendet dem Verkäufer eine E-Mail-Benachrichtigung über die Stornierung.

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Klicken Sie neben der Transaktion auf "Details", wenn die Bestellung bereits abgeschlossen ist. Hier finden Sie die Kontaktinformationen des Verkäufers. E-Mail oder den Verkäufer anrufen, um eine Rückerstattung zu verlangen. Sie können sich auch an den Verkäufer wenden, indem Sie sich bei Ihrem eBay-Konto anmelden und die Auktionsliste besuchen. Klicken Sie unten auf der Auflistungsseite auf "Frage stellen" und wählen Sie das Thema, das zu Ihrem Problem passt. Sie können auch auf "Nein, ich möchte den Verkäufer kontaktieren" klicken, um direkt zu einer Kontaktseite zu gelangen. Beschreiben Sie kurz Ihr Problem, fordern Sie eine Rückerstattung an und klicken Sie auf "Senden".

Verkäuferprozess

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Besuchen Sie die eBay-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2

Geben Sie die ID-Nummer des Käufers in das Tool "Kontaktinformationen suchen" bei eBay ein oder geben Sie die Artikelnummer aus der Transaktion ein, um den Käufer zu kontaktieren.

3.

Senden Sie dem Käufer eine Nachricht, dass die Bestellung storniert werden muss. Erläutern Sie kurz den Grund und bitten Sie den Käufer, die Transaktion abzubrechen. Wenn Sie dem Käufer zustimmen, die Transaktion zu stornieren, können Sie Ihre endgültige Wertgebühr von der Transaktion zurückerhalten.

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Besuchen Sie die PayPal-Website und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei Ihrem Konto an.

5

Klicken Sie auf die Registerkarte "Verlauf" und durchsuchen Sie die zuletzt aufgeführten Transaktionen, um die eBay-Bestellung zu finden, die Sie stornieren möchten.

6

Klicken Sie in der Spalte "Bestellstatus / Aktionen" innerhalb der Transaktion auf "Abbrechen". Wählen Sie "Zahlung stornieren", um die Zahlung an den Käufer zurückzusenden.

7.

Senden Sie eine E-Mail an den Käufer oder verwenden Sie das eBay-Nachrichtensystem, um dem Käufer eine Nachricht zu senden. Teilen Sie dem Käufer mit, dass Sie die Zahlung erstattet haben.