Die Hierarchie der Ziele für das Marketing

Ihre Geschäftsstrategie ist die Karte, die Ihnen genau sagt, wie Sie den Markt angehen. Ihr gesamtes Unternehmen muss an Ihrer Marketingstrategie beteiligt sein und die Ziele jedes Schrittes verstehen. Allerdings muss sich nicht jeder Manager oder Mitarbeiter auf alle Ziele gleichzeitig konzentrieren. Durch das Festlegen einer Hierarchie teilen Sie den Mitarbeitern auf jeder Ebene mit, welche Ziele für sie gelten.

Corporate

Wenn Sie Ihre Ziele auf der Unternehmensebene des Marketings festlegen, beschäftigen Sie sich mit Meilensteinen, die das gesamte Unternehmen betreffen. Dies kann beispielsweise die Erschließung eines Marktanteils, die Einführung neuer Produkte oder verschiedener Versionen bestehender Produkte, die Erkundung neuer Zielmärkte und die Erhöhung der Werbeausgaben umfassen, um nur einige Beispiele zu nennen. Diese Ziele können vom Inhaber des Unternehmens mit vertrauenswürdigen Managern festgelegt werden. Diese Ziele bestimmen, welche Entscheidungen Personen in der Hierarchie treffen.

Geschäftsbereich

Die Strategie für eine Geschäftseinheit konzentriert sich auf die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen dieser Einheit. Manager setzen Ziele für die Steigerung des Umsatzes und den Aufbau von Beziehungen zu Kunden und Kunden. Diese Einheit kann mehrere Abteilungen umfassen, die zusammenarbeiten müssen, um die Ziele zu erreichen. Zum Beispiel kann eine Geschäftseinheit, die für den Verkauf von Schuhen an ein großes Bekleidungsunternehmen verantwortlich ist, das Ziel setzen, den Schuhabsatz um 20 Prozent zu steigern. Dieses Ziel wäre unabhängig von der Zubehöreinheit, die ihre eigenen Ziele hätte. Beide Einheiten müssen ihre Ziele an den Unternehmenszielen ausrichten. Ein Beispiel für eine fehlerhafte Ausrichtung wäre, wenn die Mitarbeiter auf Unternehmensebene das Ziel gesetzt hätten, 20 Prozent Werbung zu sparen, und der Geschäftsbereich Schuhe das Ziel setzte, die Werbung um 10 Prozent zu steigern.

Abteilung

Nicht-Marketingabteilungen setzen Ziele, die die Marketingbemühungen unterstützen. Zum Beispiel kann sich die Personalabteilung das Ziel setzen, 10 Prozent mehr Mitarbeiter in der Produktion einzustellen, um mit dem Umsatzzuwachs Schritt zu halten, der von einer Geschäftseinheit erzielt werden kann, die ihre Verkaufsziele erhöht. Ein anderes Beispiel: Die Versandabteilung könnte sich das Ziel setzen, mehr Pakete pro Stunde abzuwickeln, um das Ziel der Marketingabteilung zu unterstützen, den Umsatz um 20 Prozent zu steigern.

Individuell

Die einzelnen Mitarbeiter setzen Ziele, die mit den Unternehmensbereichen des Unternehmens und den Abteilungszielen übereinstimmen. Der Verkäufer kann sich dafür entscheiden, pro Monat doppelt so viele Interessenten zu kontaktieren. Ein Produktionsleiter kann sich das Ziel setzen, Fehlzeiten in seiner Abteilung zu reduzieren, um mit der Produktionssteigerung Schritt zu halten. Ein Beispiel: Human Resources kann eine Initiative zur Verringerung von Unfällen schaffen, die die durch neue Ziele geforderte Produktivität beeinträchtigen könnten.