Fünf Arten von Konfliktlösungsstrategien

In der Geschäftswelt kann das Vorhandensein von Konflikten ein ernstes Problem sein, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Wenn die Arbeiter in Ihrem kleinen Unternehmen nicht so kooperativ zu sein scheinen, wie Sie möchten, nehmen Sie eine Konfliktlösung an, um dieses Problem zu lösen. Indem Sie eine Auswahl einfacher Strategien vorschlagen, können Sie Ihren Arbeitnehmern dabei helfen, diese Konfliktphasen hinter sich zu lassen.

Starten Sie eine Diskussion

Konflikte entstehen oft schon aufgrund mangelnder Kommunikation. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Mitarbeiter Konflikte haben, weil sie nicht miteinander sprechen, legen Sie die Zeit für eine Diskussion fest . Ermutigen Sie die Mitarbeiter, über das Problem zu sprechen, insbesondere wenn Sie den Verdacht haben, dass dies einfach auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass sie bisher nicht effektiv miteinander kommunizieren konnten.

Wählen Sie Wörter mit schriftlicher Kommunikation

Wenn ein Problem eskaliert oder einer der Mitarbeiter sich in heißem Gewand befindet, kann die schriftliche Kommunikation eine effektivere Möglichkeit sein, die Mauer zu durchbrechen und Konflikte zu lösen. Bitten Sie jeden Mitarbeiter, dem anderen einen Brief zu schreiben, in dem das Problem beschrieben wird. Durch das Schreiben von Briefen anstelle von Angesicht zu Angesicht profitieren sie von der Möglichkeit , ihre Worte sorgfältiger auszuwählen . Sie können auch sicherstellen, dass der Austausch nicht zu einem schreienden Kampf ausbricht. Darüber hinaus bietet das Briefschreiben die Möglichkeit, diese Kommunikation leicht zu dokumentieren.

Mediation durch Dritte

Manchmal können zwei Personen in einem Konflikt einfach nicht ohne die Hilfe eines Dritten zusammenarbeiten. Wenn der Konflikt Ihrer ArbeiterInnen so weit eskaliert ist, dass Eingriffe von außen erforderlich sind, richten Sie eine Mediationssitzung ein . Schulung eines Mitarbeiters in der Kunst der Mediation. Erlauben Sie diesem Mitarbeiter, sich mit den leidenden Individuen zusammenzusetzen und sie dabei zu unterstützen, ihre Probleme produktiv durchzuarbeiten.

Arbeit an einem Kompromiss

Bitten Sie jede Person, etwas zu geben und etwas zu nehmen, indem Sie einen Kompromiss zwischen den beiden vereinbaren . Bitten Sie beide Mitglieder, zu Ihrem Angebot zu kommen und das Problem mit ihnen zu besprechen, mögliche Kompromisse darzulegen und ihnen zu ermöglichen, diese Optionen zu überdenken. Indem Sie einen Kompromiss vereinbaren, anstatt nur die Interessen eines Mitglieds über das andere zu wählen, können Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, dass sich ein Mitarbeiter durch die Art und Weise, wie der Konflikt gelöst wurde, als verärgert empfindet.

Stimmen Sie ab

Wenn Sie einfach einen Konflikt ins Bett bringen müssen, kann das Abstimmen eine effektive Methode sein . Wenn zwei Mitarbeiter beispielsweise über eine potenzielle Werbekampagne oder ein anderes unternehmerisches Unternehmen streiten, legen Sie eine Abstimmung ab und lassen Sie die anderen Mitarbeiter einwägen. Die Zahlen lösen den Konflikt und dienen als Antwort auf alle Fälle.