Faktoren, die zu Änderungen in einer Organisation führen können

Viele Faktoren führen zu Veränderungen in einer Organisation. Es ist wichtig zu wissen, dass Veränderung nicht nur in Ordnung ist, sondern auch wesentlich ist. Die besten Organisationen schaffen Strukturen und bauen Prozesse auf, die zu Veränderungen anregen. Im Folgenden sind einige grundlegende Arten von Änderungen aufgeführt, die jede Organisation berücksichtigen sollte, und sollten die Strukturen und Prozesse umfassen, die die Änderungen verursachen und fördern.

Veränderung ist notwendig

Unter Unternehmensberatern und Geschäftsführern ist es eine Binsenweisheit, dass eine fast ständige Änderung in einer Unternehmensorganisation erforderlich ist - nicht nur, um das Geschäft zu fördern, sondern auch um zu überleben. Viele große Unternehmen, die einst Innovatoren und Marktführer waren, scheiterten später, weil sie sich irgendwann nicht mehr angepasst haben. Zu diesen Unternehmen zählen Blockbuster Entertainment Inc., Pan American World Airways und die Polaroid Corporation.

Blockbuster und Netflix

Rückblickend mag das Scheitern dieser einstmals großen Unternehmen beinahe schockierend erscheinen. Das Geschäftsmodell von Blockbuster für die physische Verteilung von Filmen und Unterhaltungsvideos erforderte, dass Kunden zu einem Verteilungspunkt fahren mussten, einen Kreditprozess durchlaufen, praktisch von Grund auf neu, und sich dann die Mühe machen, das Video nach dem Ansehen wiederzugeben. Das Geschäftsmodell von Netflix erforderte einen Anmeldeprozess und eine ACH-Zahlung, die den Benutzern den Zugriff auf eine viel breitere Unterhaltungsbibliothek ermöglichte - und dies zu deutlich niedrigeren Kosten. Als Netflix jedoch den Kauf von Blockbuster anbot - der damals die größere Firma war -, lehnte Blockbuster sie ab und stellte fatal einen neuen Service bereit, der den von Netflix entsprach.

Warum sich Unternehmen und Arbeitnehmer dem Wandel widersetzen

In der Tat werden viele Unternehmen meistens nicht auf notwendige Veränderungen reagieren. Mehrere Studien bestätigen, dass sich Organisationen gegen Änderungen wehren und nicht etwa 60 bis 70 Prozent der Zeit auf den Änderungsbedarf reagieren.

Obwohl viele Gründe für diesen Misserfolg vorliegen, wird in einem Artikel der Harvard Business Review über das Phänomen des Widerstands gegen notwendige Änderungszustände berichtet, dass der Wandel mit einem internen organisatorischen Versagen beginnt, den Wandel zu normalisieren - um es institutionell wünschenswert zu machen, Veränderungen anzuführen - und dann interne Mechanismen bereitzustellen um es zu erleichtern.

Der erste wichtige Faktor für organisatorische Veränderungen ist der Aufbau interner institutioneller Strukturen, die den Wandel validieren, unterstützen und führen. Der zweite wichtige Faktor, der sich aus dem ersten ergibt, ist die Einbindung der Unternehmensressourcen in die Innovation.

Soziale Äußerlichkeit führt zu Veränderungen

Erfolgreiche Unternehmen haben eine Kultur, die sich auf Chancen konzentriert. Unternehmen können nicht auf einen Änderungsbedarf reagieren, wenn ihr Fokus überwiegend nach innen gerichtet ist. Oft, wenn auch nicht ausschließlich, beginnt dieser nach außen gerichtete Blick auf gesellschaftliche und technologische Veränderungen und ein verantwortungsbewusstes Bekenntnis zur Innovation mit dem CEO.

Elon Musk hat gegründet, war Vorstandsvorsitzender und war einer der wichtigsten Innovatoren für eine beispiellose Reihe erfolgreicher Unternehmen: Solar City, Tesla, SpaceX und The Boring Company. Der Erfolg jedes Unternehmens beruht auf der frühzeitigen Erkennung neuer Technologien durch Musk, die neue Geschäftsmöglichkeiten ermöglichen.

In ähnlicher Weise verstand Jeff Bezos von Amazon früh, dass das Internet es einem einzigen Unternehmen ermöglichte, "ein Alles-Laden" zu sein. Die Borders Group Inc., die Bücher und einige verwandte Artikel erfolgreich verkauft hatte, scheiterte, weil sie sich auf das Wachstum ihres bestehenden Geschäfts konzentrierte und nicht erkannte, dass sie mit der weitreichenden Vision von Bezos für ein Unternehmen mit einer Produktreichweite nicht konkurrieren konnte weit und lang wie der Amazonas selbst. Stattdessen hat Borders seinen digitalen und online-basierten Vertrieb an Amazon ausgelagert, um sich darauf zu konzentrieren, die bestehende Marke Borders mit ihrem damals aktuellen buchbasierten Geschäftsmodell im Laden aufzubauen.

Erfolgreiche Unternehmen führen zu Veränderungen, indem sie sich nicht nur auf das Management des aktuellen Geschäftsmodells konzentrieren, sondern auch auf gesellschaftliche und technologische Veränderungen außerhalb des Unternehmens und dann schnell auf die neuen Möglichkeiten reagieren, die diese externen Veränderungen ermöglichen.

Versagen als Stimulus

Sterbende Unternehmen reagieren mit Scham auf Misserfolge, was Innovationen lähmt und das Management eher schüchtern als entschlossen macht.

Erfolgreiche Unternehmen reagieren auf Misserfolge als Chance für Veränderungen . BF Skinner, der großartige Verhaltenspsychologe, kommentierte oft, dass ein Misserfolg besonders wertvoll sei, weil er zeigte, was nicht funktioniert. Wenn die Ursachen, die dem Misserfolg zugrunde liegen, als hilfreiche Hinweise auf bessere Vorgehensweisen angesehen werden, regt der Misserfolg den Wandel an.

Steve Jobs und Apple

In den meisten Berichten war Steve Jobs ein brillanter Visionär und ein unangemessen fordernder Chef, der sich nicht die Mühe machte, Freunde zu finden. Nachdem Jobs 1985 aus Apple vertrieben wurde, begann das Geschäft zu scheitern - und als Jobs 1997 wieder eingestellt wurde, stand Apple am Rande der Insolvenz. Nach der Rückkehr von Jobs wurde das Unternehmen wiederbelebt und wurde schließlich zum größten Unternehmen der Welt. Der Erfolg ist in erster Linie auf Jobs zurückzuführen, aber das Board von Apple verdient viel Anerkennung dafür, dass das Feuern von Jobs katastrophal war, aber dann kehrte das Board kühn um und stellte Jobs erneut ein.

Henry Fords Reise

Henry Ford, ebenfalls in vielerlei Hinsicht ein unangenehmer Mann, gründete zwei Automobilhersteller, die scheiterten, bevor er seinen Prozess überlegte, und entwickelte dann einen Fließband-Prozess, der den Bedarf an qualifizierten Arbeitskräften senkte, was die Kosten senkte und die Fertigung beschleunigte, was zu einer Zunahme führte Der Umsatz.

Einige andere wichtige Änderungsstrategien

Hier sind einige andere wichtige Faktoren, die den Wandel in einer Unternehmensorganisation anregen. Auf die eine oder andere Weise hängt jeder von ihnen mit einem der drei oben beschriebenen zentralen Änderungsfaktoren zusammen:

• Krisen Wenn schlimme Dinge passieren, erfordern sie alle Arten von Änderungen. 9-11 war ein schreckliches Ereignis, das die Fluggesellschaften und die Finanzdienstleistungsbranche rasch ändern musste. Die Unternehmen, die auf Veränderungen reagierten, blühten auf.

• Druck : Unternehmen gedeihen, wenn sie proaktiv auf internen oder externen Druck reagieren. Uber hatte mehrere große Probleme mit dem Management und der Öffentlichkeitsarbeit, hat sich jedoch als Reaktion darauf geändert. Taxis, die nicht auf den Druck von Ubers neuem Geschäftsmodell reagiert haben, haben darunter gelitten.

• Neue Technologien : Unternehmen, die neue Technologien annehmen, gedeihen; Unternehmen, die langsam reagieren oder sich dagegen wehren, tun dies im Allgemeinen nicht. Polaroid, einst ein innovativer Marktführer in der Fototechnologie, widerstand dem Druck, den die Digitalfototechnologie auf das Unternehmen ausübt, und Polaroid versagte schließlich. Snapchat hatte keinen großen technologischen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz, aber früher als die meisten Unternehmen hat das Internet die Fotografie demokratisiert.

• Fusionen und Übernahmen. Wie ein Unternehmen auf eine Fusion oder eine neue Akquisition reagiert, ist kritisch. Unternehmen, die verschiedene interne Führungsmodelle, Geschäftsmodelle und Kulturen erfolgreich zusammenführen, werden sich weiterentwickeln. Diejenigen, die dies nicht tun, können versagen. Walt Disney und Pixar waren unabhängige Filmfirmen mit starken inneren Kulturen. in fast jeder Hinsicht waren sie nicht gleich. Eine starke Führung verlangte jedoch nach einer erfolgreichen Fusion der beiden Unternehmen, die zu einer Reihe enormer Kassenerfolge führte, angefangen bei Toy Story. Kulturelle Auseinandersetzungen und Rasenkriege, die auf die Fusion von AOL und Time Warner folgten, führten zu einer Underperformance und letztendlich zur Spaltung der beiden Unternehmen, nachdem sie große Verluste im Zusammenhang mit der Fusion verursacht hatten.