Beispiele für Szenarien bei einem unglücklichen Mitarbeiter

Unglückliche Mitarbeiter können die Produktivität und den Ruf Ihres kleinen Unternehmens beeinträchtigen. Sie können schlecht von der Firma sprechen, wenn sie abreisen. Manager haben eine Fülle von Möglichkeiten, mit einem unglücklichen Arbeiter umzugehen, einschließlich des Lösen des Angestellten. In der Regel kann ein Manager jedoch weniger extreme Maßnahmen ergreifen und einen Mitarbeiter glücklich machen, indem er sein Arbeits- und Privatleben verbessert.

Eins-zu-Eins-Zeit

Ein unglücklicher Mitarbeiter kann trotz einer zuvor kooperativen Haltung ungewöhnliches Verhalten zeigen, z. B. wütende Ausbrüche. Manager sollten einmal mit einem unglücklichen Angestellten verbringen, um über Hindernisse bei der Arbeit und über alle zu Hause besprochenen Probleme zu sprechen, die der Arbeitnehmer besprechen möchte. Das Bundesamt für Arbeitsmedizin, ein Teil der Abteilung für Gesundheit und Human Services, schlägt vor, mit einem unglücklichen Angestellten durch ein informelles, privates Treffen mit dem Arbeitnehmer Kontakt aufzunehmen. Der Vorgesetzte oder Vorgesetzte sollte seinen Vorgesetzten um Rat fragen, wie er den Mitarbeiter am besten anspricht und wie das Unternehmen mit Verhaltensfragen umgeht. Die Berücksichtigung früherer stressiger Arbeitssituationen kann einem Manager helfen zu verstehen, wie der Mitarbeiter auf bestimmte Aussagen reagieren kann. Während des Gesprächs sollte der Vorgesetzte direkt und sensibel sein. Während der Supervisor Unterstützung anbieten muss, muss er vermeiden, Berater zu werden.

Dinge, die man nicht tun sollte

Der bekannte Firmentrainer Kerry Patterson untersuchte, wie die Flugbegleiter mit Fluggästen umgehen, die von einem Flug gestoßen wurden oder einen Flug verpasst haben, und wendete diese Erkenntnis auf verärgerte Mitarbeiter an. Patterson stellte fest, dass die Korrektur kleinerer Details dazu führt, dass unglückliche Menschen noch unzufriedener werden. Das Starten eines Gesprächs mit der Angabe "Unternehmenspolitik" irritierte die Passagiere zusätzlich, da sie sich selten für Richtlinien interessieren. Er wies auch darauf hin, dass das Verlangen einer Person, die eine Situation beruhigt oder durch extremere Beispiele trivialisiert wird, zu mehr Wut führen kann.

Ein Personalmanager kann einige dieser Prinzipien auf einen Arbeitsvorfall anwenden. Zum Beispiel kann ein Angestellter wütend in das Büro eines Managers eindringen, weil er der Meinung ist, dass ein Mitarbeiter sich seiner Arbeit verdient hat. Einem wütenden Angestellten zu sagen, er solle sich beruhigen, fügt dem Feuer nur noch mehr Brennstoff hinzu und unterstellt, dass sich der Angestellte wie ein Kind verhält.

Bezahlung und Vorteile

Wenn einem Mitarbeiter mehr Lohn angeboten wird, kann dies verhindern, dass Geld zu einem Problem wird. In seltenen Fällen wird aus einer beunruhigten Person jedoch eine glückliche, laut Bill Stronge von TechRepublic. Die Mitarbeiter wünschen sich meist etwas, das ihnen das persönliche Leben erleichtert oder die Karrierechancen verbessert. Wenn Sie einem Arbeitnehmer ein neues, anspruchsvolleres Projekt geben oder ihn zu einem Seminar schicken, um eine neue Fertigkeit zu erlernen, kann er motiviert werden und seine Einstellung ändern. Ein flexibler Zeitplan oder die Möglichkeit der Telearbeit der Mitarbeiter zur Arbeit kann den Stress in ihrem häuslichen Leben lindern.

Überlegungen

Manchmal hat ein Manager keine andere Wahl, als einen unglücklichen Arbeiter zu entlassen. In diesem Fall sollte das Unternehmen eine Schadensbegrenzung versuchen, bevor der Mitarbeiter die Chance hat, den Ruf des Unternehmens zu beeinträchtigen. Zum Beispiel sollte das Unternehmen den Mitarbeiter darauf hinweisen, dass die Verwendung von Unternehmensressourcen zu Missbrauch zu einer Geldstrafe führen kann. Versuchen Sie, den ausscheidenden Mitarbeiter so freundlich wie möglich zu behandeln, indem Sie ihm im Voraus eine umfassende Benachrichtigung und ein umfangreiches Abfindungspaket anbieten und bei der Jobsuche behilflich sein, schlägt Lou Hampton vor, Präsident der in Washington ansässigen Hampton Group, einem PR-Unternehmen, das auf Schadenskontrolle spezialisiert ist.