Mitarbeiterbewertung & Mangel an zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten

Die Durchführung einer Leistungsbeurteilung oder Mitarbeiterbewertung beleuchtet die beruflichen Fähigkeiten, Professionalität und Arbeitsethik der Mitarbeiter. Die Bewertungen werden basierend auf den Beobachtungen des Managers, der Quantität und Qualität der Arbeit des Mitarbeiters und der Interaktion des Mitarbeiters mit den Mitarbeitern und dem Management bewertet. Es gibt mehrere Bereiche, in denen Ihre Angestellten bewertet werden, und die subjektiven Bereiche, z. B. zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, sind viel schwieriger als die Bewertung einer Angestellten nur aufgrund ihrer Produktivität. Zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso wichtig wie Produktivität, wenn Sie den Job in seiner Gesamtheit betrachten.

Beobachtung schlechter zwischenmenschlicher Kommunikationsfähigkeiten

Mitarbeiter, die Schwierigkeiten haben, gute zwischenmenschliche Beziehungen mit Kollegen aufzubauen, werden im Allgemeinen als jemand betrachtet, der nicht gut mit anderen zusammenarbeitet. Andere Angestellte können sich sogar über das Verhalten ihres Kollegen beschweren, wenn die Kommunikation mit anderen Mitarbeitern zwingend erforderlich ist. Erklären Sie der Mitarbeiterin während der Leistungsbeurteilung, was Sie als Führungskraft als zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeit bezeichnen. Geben Sie dem Mitarbeiter eine Definition dieses Merkmals und geben Sie konkrete Beispiele dafür, wie die Interaktion mit Kollegen die Leistungsstandards nicht erfüllt.

Diskutieren Sie die Gründe für einen Mangel

Ermutigen Sie die Mitarbeiter, an der Diskussion über ihre Leistungsbewertung teilzunehmen. Es kann Probleme oder Bedenken geben, von denen Sie nicht wissen, dass sie zu einem Mangel des Mitarbeiters in diesem Bereich beitragen. Wenn Sie der Meinung sind, dass es dem Mitarbeiter unangenehm ist, einen Grund oder eine Erklärung anzugeben, stellen Sie Fragen, um eine Antwort zu erhalten. Es kann ein triftiger Grund dafür sein, dass der Mitarbeiter nicht die erforderlichen zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten aufweist. Es besteht die Möglichkeit, dass sie für ihre derzeitige Position schlecht geeignet ist. Wenn dieses Problem kurzfristig oder episodisch ist, erleidet sie möglicherweise arbeitsbedingten Stress, der zu einer Verhaltensänderung geführt hat.

Verbesserung der zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten

Es stehen eine Reihe von Ressourcen zur Verfügung, die Ihrem Mitarbeiter helfen, seine zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln oder zu verbessern. Die Society of Industrial & Organization Psychology, Inc. gibt Einstellungsprüfungen an, wenn „der Arbeitsplatz Eigenschaften erfordert, die schwer zu entwickeln oder zu ändern sind. Tests werden häufig zur Beurteilung von Merkmalen verwendet, die nicht durch Training entwickelt werden können, sondern über lange Zeiträume oder sogar über ein ganzes Leben erworben werden (z. B. Persönlichkeitsmerkmale, fundierte Kenntnisse eines Berufes). “In diese Kategorie würden zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten durchaus passen . Wenn festgestellt wird, dass der Mitarbeiter tatsächlich für seine derzeitige Position geeignet ist, sollten Sie die Investition tätigen, um den Mitarbeiter zur Verbesserung zu führen. Neben der Vorbereitung auf eine bessere Leistungsbeurteilung zeigen Sie, dass Ihr Unternehmen tatsächlich in die Zukunft Ihrer Mitarbeiter investiert. Treffen Sie bei Bedarf die Entscheidung über Art und Durchführung des Schulungs- und Entwicklungskurses, die für Ihren Mitarbeiter die beste Wahl ist.

Follow-up-Bewertung

Vereinbaren Sie statt der nächsten jährlichen Leistungsbeurteilung einen Zwischentermin für die Messung der Verbesserung des Mitarbeiters. Erinnern Sie die Mitarbeiter daran, dass Sie ihre Bemühungen unterstützen.