Die Auswirkungen von Outsourcing-Jobs auf kleine Unternehmen

Kleine Unternehmen vergeben Arbeitsplätze, um Geld zu sparen, um sich Zugang zu speziellen Fähigkeiten und Kenntnissen zu verschaffen oder um Gelegenheiten zu nutzen, wenn sie nicht genügend Mitarbeiter vor Ort haben, um zu reagieren. Während Mitarbeiter oft befürchten, dass Entlassungen zwangsläufig mit Outsourcing einhergehen, ergab eine Studie des Research-Unternehmens Info-Tech aus dem Jahr 2009, dass nur 14 Prozent der Unternehmen, die auslagern, auch Mitarbeiter entlassen. Zu den bemerkenswertesten Auswirkungen gehören vielmehr die finanziellen Auswirkungen, die Qualität der geleisteten Arbeit und die Beziehung zwischen Unternehmen und den Personen, an die sie ihre Arbeit vergeben.

Kosten

Beim Outsourcing an unabhängige Auftragnehmer sparen Unternehmen das Geld, das sie für Lohnsteuern, Versicherungen und andere Leistungen, die Vollzeitbeschäftigte erhalten, ausgegeben hätten. Michele Hanson-O'Reggio, Inhaber des Business-Outsourcing- und Beratungsunternehmens Biz Success Partner, sagt, dass, wenn Sie Mittagspausen, Arzttermine und andere Lücken im Arbeitstag einplanen, die Unternehmer fast das Doppelte des Grundgehalts für Vollzeit zahlen Angestellte. Wenn Unternehmen auslagern, können sie dieses Geld für die Entwicklung ihrer Produkte oder Dienstleistungen verwenden und so Produktivität und Gewinne steigern.

Mangelnde Kontrolle

Ein potenzieller Nachteil von Outsourcing ist der Verlust der Kontrolle über die Qualität der geleisteten Arbeit. Wenn die Arbeitsplätze intern bleiben, können Vorgesetzte die Mitarbeiterproduktion überwachen und Qualitätskontrollstrategien und Verbesserungsprozesse implementieren, um sicherzustellen, dass die gesamte geleistete Arbeit den Unternehmensstandards entspricht. Wenn Sie Jobs auslagern, verlieren Sie einen Teil dieser Kontrolle. Wenn Sie einen Dritten beauftragen, müssen Sie darauf vertrauen, dass das Unternehmen die gleichen Standards verwendet wie Sie, dass die Vertraulichkeit gewahrt bleibt und dass es nicht aus dem Geschäft geht oder andere Schwierigkeiten auftreten, die seine Produktion behindern könnten. Kleine Unternehmen sind besonders anfällig für diese Probleme, da sie häufig nicht über das Personal verfügen, um externe Mitarbeiter oder Berater zu verwalten.

Missverständnisse

Wenn Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der die Unternehmenskultur nicht so kennt wie Vollzeitmitarbeiter vor Ort, können Missverständnisse leicht vorkommen. Wenn Sie beispielsweise mit einem externen Anbieter zusammenarbeiten, missverstehen Sie möglicherweise die Projektanforderungen und liefern Sie ein Produkt, das den Anforderungen des Unternehmens nicht entspricht. Dies könnte den Betrieb unternehmensweit verlangsamen, die Moral der Mitarbeiter schädigen, den Gewinn beeinträchtigen und unzufriedene Kunden schaffen, wenn die Produkte nicht rechtzeitig geliefert werden. Dies gilt zwar für jede Outsourcing-Vereinbarung, aber es ist noch wahrscheinlicher, wenn Arbeitsplätze nach Übersee ausgelagert werden und sprachliche und kulturelle Unterschiede für Verwirrung sorgen. Kleine Unternehmen verfügen möglicherweise nicht über die Ressourcen, um Dolmetscher, Übersetzer oder andere Fachkräfte einzustellen, die ihnen helfen könnten, mit Anbietern oder Auftragnehmern anderer Kulturen effektiver zu kommunizieren.

Optimierte Produktion

Bei der Auslagerung von Unternehmen an qualifizierte Mitarbeiter und Berater verbessert sich häufig die Arbeitsqualität. Manchmal geraten Unternehmen in die Falle, zu denken, dass sie alles tun können oder müssen, eine Gewohnheit, die Hanson-O'Reggio als „einsamer Waldläufer“ bezeichnet. Unternehmer haben möglicherweise nicht die Zeit oder das Fachwissen, um alle diese Aufgaben zu erfüllen, insbesondere spezialisierte Aufgaben wie Buchhaltung oder Marketing. Wenn Unternehmen an erfahrene Fachleute auslagern, erhalten sie möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die ihrer eigenen Leistung überlegen ist. Mit der Zeit, die sie sparen, können sie mehr Zeit in die Verfeinerung ihrer Angebote investieren.