Nachteile der Business Communication Technology

Die Informationstechnologie hat die Art und Weise verbessert, wie Organisationen Geschäfte abwickeln. Technologie wird üblicherweise in den meisten Geschäftsabläufen und -funktionen implementiert. Informationstechnologie wird häufig in der Geschäftskommunikation eingesetzt. Unternehmen nutzen Websites, E-Mails, Textnachrichten, Chats und andere Formen technologischer Kommunikationskanäle, um Informationen an Führungskräfte, Mitarbeiter und die Öffentlichkeit zu übermitteln. Während diese Technologie die Betriebskosten gesenkt hat und oft die Sichtbarkeit des Unternehmens erhöht, bestehen bei dieser Technologie einige Nachteile.

Unpersönliche Wahrnehmung

Ein wesentlicher Nachteil der Unternehmenskommunikationstechnologie ist die Wahrnehmung, dass ein Unternehmen unpersönlich ist. Konsumenten, die konsequent mit elektronischer Kommunikation von Unternehmensorganisationen gespickt werden, haben eher diese Wahrnehmung. Unternehmen verwenden diese Kommunikationsmethode häufig zur Beantwortung von Verbraucheranfragen zu auf der Website des Unternehmens platzierten Bestellungen. Verbraucher, die versuchen, sich an ein Unternehmen zu wenden, das nicht in der Lage ist, einen Menschen zu erreichen, können durch elektronische Kommunikationsmethoden frustriert werden.

Mitarbeiter können elektronische Kommunikation auch als unpersönlich ansehen, wenn sie nur Nachrichten von Führungskräften oder anderen Mitarbeitern per E-Mail erhalten. E-Mails können auch Verwirrung stiften, sodass Mitarbeiter mehr Feedback als normal einholen müssen, verglichen mit persönlichen Kommunikationsmethoden.

Sicherheitsprobleme

Durch die Verwendung von Geschäftstechnologie in der Kommunikation können verschiedene Sicherheitsprobleme entstehen. E-Mails, SMS und andere Website-Kommunikationen sind häufig anfällig für Hacker oder andere Personen, die keinen Zugriff auf bestimmte Informationen haben sollten. Diese Sicherheitsprobleme können zu schwerwiegenden rechtlichen Verpflichtungen führen, wenn auf die persönlichen Informationen eines Kunden wie Kreditkartennummer, Sozialversicherungsnummer oder Führerschein auf illegale Weise über die Geschäftstechnologie eines Unternehmens zugegriffen wird. Unternehmen müssen auch interne Kontrollen einrichten, um Informationen vor unangemessenen Maßnahmen von Mitarbeitern des Unternehmens zu schützen.

Ausrüstungskosten

In der Regel müssen Unternehmen zusätzliche Geräte kaufen, um die Geschäftskommunikationstechnologie in ihren Betrieb zu implementieren. Personal Computer, Server, Modems und andere Software oder Hardware sind häufig notwendige Komponenten. Ein Unternehmen muss dieses Gerät möglicherweise auch in einigen Jahren austauschen, um die Relevanz im Geschäftsumfeld zu erhalten. Für die Unternehmenskommunikationstechnologie müssen Unternehmen auch eine Person beschäftigen, die Reparatur- oder Wartungsprobleme lösen kann. Während diese Funktion ausgelagert werden kann, ist diese Option normalerweise teurer als die Einstellung eines dedizierten IT-Mitarbeiters.

Schwierigkeit Schulung der Mitarbeiter

Unternehmen können Schwierigkeiten haben, ältere Mitarbeiter für den Einsatz von Methoden der Geschäftskommunikationstechnologie zu schulen. Diese Personen haben möglicherweise Schwierigkeiten, die Technologie und die Funktionsweise dieser Prozesse zu verstehen. Unternehmen müssen möglicherweise viel Zeit oder Ressourcen aufwenden, um diese Personen zu schulen, damit sie diese Technologie für die Kommunikation mit internen und externen Geschäftspartnern verwenden können. Die Einstellungspraktiken müssen häufig angepasst werden, um sicherzustellen, dass neue potenzielle Mitarbeiter mit der Geschäftskommunikationstechnologie des Unternehmens vertraut sind.