Unterschiede in der Lieferkettengestaltung für eine Fertigungsindustrie gegenüber einer Dienstleistungsbranche

Das Endziel eines Unternehmens ist ein zufriedener Kunde. Die Lokalisierung, Beschaffung und der Transport der dafür benötigten Inputs ist die Kernfunktion des Supply Chain Managements. Das Design der Lieferkette in der Fertigungsindustrie erfordert einen hohen Fokus auf physische Produkte und eine breitere Lieferantenbasis, während Dienstleistungsunternehmen normalerweise nur einen geringen Bedarf an physischen Eingaben außer Bürobedarf haben und oft mit einer viel kleineren Gruppe von Lieferanten zusammenarbeiten.

Eingaben

Sowohl die Dienstleistungs- als auch die Fertigungsindustrie erfordern einen Arbeitsaufwand, um die Verarbeitung abzuschließen, die erforderlich ist, um ihr Versprechen gegenüber dem Endkunden zu erfüllen. Darüber hinaus benötigen Unternehmen in beiden Branchen Zulieferer verschiedener Art. Schließlich erfordern beide Branchen Kapitalinvestitionen in Ausrüstung, die es ihren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Arbeit zu erledigen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass der Großteil der Kosten für die Herstellung von Arbeitskräften mit der Beschaffung, dem Transport und der Bearbeitung von physischem Material verbunden ist, während fast alle Arbeitskräfte des Dienstleistungssektors für die Informationsmanipulation und den Aufbau von Beziehungen aufgewendet werden. Aufgrund dieses Unterschieds sind die Investitionen in Maschinen und Anlagen in der Fertigungsindustrie in der Regel viel höher.

Logistik

Das traditionelle Supply-Chain-Management der Fertigung konzentriert sich auf die Logistik, indem physisches Material von einem Ort zum anderen bewegt wird. Die Größe und das Gewicht der zu versendenden Gegenstände sowie die Entfernung vom Lieferanten zur Fertigungsstätte können eine große Rolle bei den Produktkosten spielen. In Dienstleistungsorganisationen, insbesondere im Finanzsektor, sind diese Faktoren irrelevant, da sich mit Ausnahme einiger Papierblätter kein physisches Produkt bewegt. Während die Fertigungsindustrie versucht, bessere Versandpreise auszuhandeln und Behälter mit Produkt zu füllen, um die Stückkosten zu senken, werden in der Dienstleistungsbranche Server aktualisiert und neue Software installiert, um den Kommunikationsfluss zu beschleunigen. Dadurch werden die zur Herstellung eines Endprodukts erforderlichen Arbeitskosten reduziert.

Fertigwaren

Traditionell ist eine fertige Ware ein Produkt, das vollständig von einer Rohmaterialform in eine Form umgewandelt wurde, die bereit ist, an den Kunden zu verkaufen. Es ist eine physische Einheit, die zusammengebaut, getestet und verpackt wurde und jetzt in einem Lager in einem Lagerhaus oder in einem Geschäft sitzt und zum Verkauf bereit ist. In der Dienstleistungsbranche entspricht eine fertige Ware einer geschlossenen Datei. Das Darlehen wurde gebucht, der Verkauf des Eigenheims wurde abgeschlossen oder die Klasse wurde abgeschlossen, so dass außer einigen Papierblättern keine physischen Beweise mehr vorhanden sind. Das Ziel eines der beiden fertigen Produkte ist jedoch ein Kunde, der mit dem Produkt oder der Dienstleistung, für die er bezahlt hat, zufrieden ist.

Optimierung

In einer Fertigungsorganisation wird die Optimierung der Lieferkette in erster Linie durch Verbesserung der Liefergeschwindigkeit und Kostensenkung erreicht. Unternehmen arbeiten daran, physische Engpässe und Lagerbestände zu reduzieren und bessere Preise für Rohstoffe auszuhandeln. Um die Produktion zu beschleunigen, müssen Sie die Komponenten schneller bewegen oder manipulieren. Ein von der Eastern Illinois University veröffentlichtes Forschungspapier weist darauf hin, dass Beziehungen und Informationsfluss die Haupttreiber für die Optimierung eines Servicemodells sind. Durch den Aufbau von Partnerschaften mit Unternehmen, deren Stärken die eigenen ergänzen, kann ein Unternehmen Kosten senken. Durch die Beseitigung virtueller Engpässe, die durch doppelte Genehmigungsschleifen oder andere unangreifbare Verzögerungen verursacht werden, kann ein Serviceunternehmen dasselbe Ziel wie das produzierende Unternehmen erreichen: ein kostengünstigeres Fertigprodukt, das schneller an den Kunden geliefert wird.