Herausforderungen des Versicherungsmarketings

Die heutigen Versicherungsmarketing-Lösungen erfordern mehr als nur neue Kunden davon zu überzeugen, Ihr Unternehmen für ihre Lebens-, Kranken-, Auto- oder Hausversicherungspolicen zu wählen. Sie können keine neuen Richtlinien mehr für einen Kunden einrichten und ohne weitere Überlegungen fortfahren. Stattdessen besteht die Herausforderung darin, das Kundenerlebnis zu verbessern. Beginnen Sie mit dem ersten Mal mit dem Festlegen von Preisrichtlinien in Ihrer Agentur und fahren Sie jedes Mal fort, wenn Sie eine Abrechnung versenden.

Demographische Daten ändern

Die Demografie von Menschen, die bestimmte Arten von Versicherungen benötigen, hat sich geändert. Zum Beispiel hat sich die Zahl der Alleinerziehendenhaushalte seit den frühen 70er Jahren mehr als verdoppelt, wobei mehr Frauen Versicherungsentscheidungen treffen als je zuvor, so PWC. Außerdem warten die Menschen länger, um zu heiraten, was sich auf ihren Bedarf an Lebensversicherungen auswirkt. Die Vermarktung in multikulturellen Märkten stellt eine weitere Herausforderung dar, zumal nur 69 Prozent der Bevölkerung aus weißen Nicht-Hispanics besteht, im Vergleich zu 83 Prozent vor 40 Jahren.

Gesundheitsgesetze ändern

Da die Gesundheitsgesetze aufgrund von ObamaCare drastische Änderungen durchlaufen, ist es wahrscheinlich, dass Verwirrung herrscht. Dies wirkt sich auf das Versicherungsgeschäft aus, wenn Sie versuchen zu erklären, welche Maßnahmen neue Kunden ergreifen müssen, um die Deckung zu erhalten und aufrechtzuerhalten. Um die Sache noch schwieriger zu gestalten, haben viele nicht versicherte Haushalte keinen Zugang zu einem Bankkonto, von dem aus sie eine Versicherungspolice bezahlen können. Dies bedeutet, dass die Versicherungsagenturen nach einer geeigneten Zahlungsmethode suchen müssen, um den Versicherungsschutz sicherzustellen.

Anschaffungskosten

Die Kosten für die Vermarktung neuer, hochwertiger Kunden sind eine Herausforderung für eine kleine Agentur. Das Internet und der starke Wettbewerb machen es einfacher als je zuvor, Preise einzukaufen, und die Kundenloyalität muss in vielen Fällen in den Hintergrund treten. Kunden zu finden, die eine Versicherung benötigen, um Lebensereignisse wie den Kauf eines ersten Autos oder die Gründung einer Familie zu bewältigen, bedeutet, den Zielmarkt zu ändern. Sie müssen auch Möglichkeiten finden, mit dem Preis zu konkurrieren. Bieten Sie beispielsweise verschiedene Arten von Richtlinien an, um alle Bedürfnisse eines Kunden zu erfüllen, da Mitarbeiter mit mehreren Richtlinien bereit sind, mehr zu zahlen, wenn sie für alle ihre Bedürfnisse eine einzige Agentur durchlaufen können, sagt PWC.

Zustellung von Nachrichten

Eine weitere Herausforderung besteht darin, neue Wege zu finden, um Ihre Botschaft an Kunden zu bringen. Eine Option erfordert die Verwendung von Rechnungen und Online-Abrechnungen, um Ihre Agentur zu vermarkten. Da Abrechnungen oft die Hauptkommunikationsform zwischen Ihrer Agentur und Kunden sind, bieten Sie elektronische Zahlungsmöglichkeiten und Abrechnung von Abrechnungen. Durch die Digitalisierung wird die Anzahl der Stornierungen verringert, die bei der Verwendung von Druckanweisungen auftreten. Die Verzögerung zwischen dem Erhalt der Rechnung und der Zahlung gibt den Kunden zu viel Zeit, um zu stornieren oder Änderungen an einer Richtlinie anzufordern. Dies alles sind kostspielige Prozesse für Ihre Agentur.