Ein effektiver Weg, um von einem Kunden ein Testimonial anzufordern

Zeugnisse lassen Ihre Marketingmaterialien potenziellen Kunden glaubhaft erscheinen. Wenn eine reale Person in einer realen Gemeinschaft angibt, dass sie mit Ihrem Service und Ihrem Produkt zufrieden war, fühlen sich Kunden möglicherweise mit dem Kunden verbunden und vertrauen eher Ihrem Unternehmen. Um Zeugnisse zu bitten, sind Taktgefühl, Diskretion und Weiterverfolgung erforderlich, aber Zeugnisse können Ihr Geschäft im Laufe der Zeit steigern und sind die Zeit und Mühe wert.

Bereiten

Wenn Sie einen Brief, eine mündliche Erklärung oder eine E-Mail mit Lob von einem Kunden erhalten, ist der Zeitpunkt des Eingangs der Zeitpunkt, um ein Zeugnis anzufordern. Sie können diese Zeugnisse auch ablegen und regelmäßig nach jedem von ihnen suchen. Wenn Sie nach dem Erhalt des Testimonials zu lange warten, riskieren Sie, dass der Kunde das Testimonial nicht für die Verwendung in Ihren Marketingunterlagen anbieten möchte. Die Kunden sind im Allgemeinen in einer guten Stimmung und sind bereit, Anfragen zu beantworten, wenn sie ihre Testimonials abgeben. Sie haben möglicherweise auch Auswertungen oder Umfragen, die an Ihre Kunden gesendet werden können, nachdem sie ein Produkt gekauft oder an einer der Veranstaltungen Ihres Unternehmens teilgenommen haben.

Brief

Schreiben Sie Briefe an Kunden, die spezifische Fragen zu ihren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen und Ihrem Produkt stellen. Je spezifischer ihre Zeugnisse sind, desto glaubwürdiger sind sie. Generische Testimonials bieten nicht so viel Glaubwürdigkeit wie ausführliche. Sie könnten beispielsweise fragen: „Würden Sie das Produkt jemandem empfehlen? Sagen Sie uns, warum. “Eine weitere Frage, die Sie mit einschließen sollten, ist:„ Was hätte Sie daran gehindert, dieses Produkt zu kaufen? “Andere sind:„ Welches Ergebnis haben Sie durch den Kauf dieses Produkts erhalten? “; „Was gefällt Ihnen am besten an dem Produkt?“; und „Was sind drei Vorteile dieses Produkts?“ Senden Sie dem Kunden ein Dankesbrief, nachdem Sie ein Testimonial erhalten haben. Legen Sie bei allen Testanfragen, die Sie per E-Mail senden, einen selbst adressierten frankierten Umschlag bei. Sie können auch Kunden auffordern, eine kurze Erklärung zu unterschreiben, in der Sie die Erlaubnis erhalten, ihre Erfahrungsberichte für Marketingzwecke zu verwenden.

Genehmigung

Bitten Sie in Ihrem Brief eine Aufforderung, ihre Kommentare in Ihren Marketingunterlagen zu verwenden. Es ist wichtig, dass ein Kunde weiß, dass Sie die Informationen hinzufügen. Fragen Sie sie nach dem Namen und einer Adresse oder Stadt, die Sie ebenfalls in das Material aufnehmen können. Ein vollständiger Name, Anmeldeinformationen und eine Adresse tragen zur Glaubwürdigkeit der Testimonials bei.

Schreibe es für sie

Sie können auch anbieten, ein Zeugnis für einen zufriedenen Kunden zu schreiben, wenn er es nicht selbst tun möchte. Zeigen Sie ihm die endgültige Version dessen, was Sie geschrieben haben. Erfassen Sie so viel von seiner ursprünglichen Aussage wie möglich. Vermeiden Sie es, den Wortlaut des Kunden zu ändern oder ihn anderweitig zu bearbeiten, um seine Authentizität zu erhalten.