Warum lässt sich Microsoft Security Essentials nicht installieren?
Wenn Sie die Microsoft Security Essentials-Anwendung nicht installieren können, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das Programm auf einem unterstützten Betriebssystem installieren. Microsoft Security Essentials wird nur für Windows XP, Windows Vista und Windows 7 unterstützt. Die Software ist für Windows 8 nicht verfügbar und nicht kompatibel mit Windows 8, da Security Essentials durch den verbesserten Windows Defender, der mit diesem Betriebssystem mitgeliefert wird, mootiert wurde.
Deinstallieren Sie Anti-Virus-Anwendungen
Entfernen Sie vor der Installation von Microsoft Security Essentials alle Antivirenanwendungen gemäß den Anweisungen des Softwarehändlers vollständig vom PC. Möglicherweise ist ein Entfernungsprogramm verfügbar, um eine vollständige Deinstallation des Produkts durchzuführen. McAfee bietet beispielsweise ein Tool zum vollständigen Entfernen aller Komponenten von McAfee-Antivirenprodukten (Link in Ressourcen). Installieren Sie nach dem Entfernen die Microsoft Security Essentials-Anwendung.
Überprüfen Sie den Windows Installer-Dienst
Der Windows Installer-Dienst muss ausgeführt werden, um die Sicherheitsanwendung zu installieren. Führen Sie den Befehl "services.msc" (ohne Anführungszeichen hier und durchgehend) an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus. Sie können auch "services.mcs" in das Suchfeld eingeben, um das Dialogfeld "Services" anzuzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "Dienste" in den Suchergebnissen, und klicken Sie dann im Kontextmenü auf "Als Administrator ausführen", um die Anwendung mit erhöhten Berechtigungen zu öffnen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Windows Installer im Feld Dienste und klicken Sie auf "Start". "Wenn die Option verfügbar ist, starten Sie den Dienst. Versuchen Sie, Microsoft Security Essentials nach dem Starten des Dienstes zu installieren. Wenn nur die Optionen" Stopp "und" Neustart "verfügbar sind, wird der Dienst bereits ausgeführt.
Selektiver Startmodus
In Windows 7 können Sie das Programm msconfig verwenden, um den Computer im selektiven Startmodus zu starten. Öffnen Sie das msconfig-Tool über ein Eingabeaufforderungsfenster oder über das Suchfeld. Klicken Sie auf der Seite Allgemein des Dialogfelds auf die Option "Selektiver Start" und starten Sie den Computer neu. Installieren Sie Microsoft Security Essentials, während sich der Computer in diesem Modus befindet.
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