Was ist ein Lieferanten-Lock-In?

Der Aufstieg der Informationstechnologie veränderte die Art und Weise, wie kleine Unternehmen auf der ganzen Welt agieren. Neben vielen Vorteilen sehen sich Unternehmen zunehmend dem Phänomen der Anbieterabhängigkeit ausgesetzt, einer Situation, in der die Kosten für den Wechsel zu einem anderen Lieferanten oder einer anderen Quelle untragbar sind. Unternehmen, die von der Erstellung von Anbietersperren profitieren, verwenden ähnliche Techniken und weisen gemeinsame Merkmale auf. Wenn diese erkannt werden, können Kleinunternehmer dabei helfen, mit Anbietersperren effektiver umzugehen oder ganz zu vermeiden.

Gründe für Verkäufer-Sperren

In verschiedenen Branchen, die auf Privatkunden und kleine Unternehmen abzielen, z. B. Banken, Kreditdienstleistungen und Computerhardware, gibt es in unterschiedlichem Maße Kreditsicherungen. Aufstrebende Business-to-Business-Unternehmen, die innovative Software- und Informationstechnologie anbieten, arbeiten in einem sich schnell ändernden Umfeld und ihre Rentabilität wird durch das "Lock-In" von Kunden erheblich verbessert. Diese Unternehmen benötigen große Forschungs- und Entwicklungsbudgets und erobern durch die Einrichtung von Anbietersperren einen Markt, der zur Finanzierung kostspieliger zukünftiger Forschung beiträgt.

Vendor Lock-Ins und Einführungsangebote

Eine beliebte Methode zur Einrichtung einer Anbietersperrung besteht darin, für neue Kunden extrem niedrige Preise anzubieten. Durch den Schnäppchenpreis angezogen, kaufen kleine Unternehmen proprietäre Software oder andere Informationssysteme, schulen Mitarbeiter und stützen sich auf den aktuellen und zukünftigen Betrieb. Die laufenden Kosten für die Wartung oder das Upgrade des Systems steigen nach dem Einführungsangebot an, aber die neuen Kunden sind jetzt an die Systeme gebunden.

Hersteller-Lock-Ins mit Produktreihen

Eine andere Praxis, die von Unternehmen, die ein Vendor Lock-In etablieren möchten, häufig angewendet wird, besteht darin, ganze Produktreihen anzubieten, die nur zusammenarbeiten. Indem sichergestellt wird, dass der Konsum- oder Zielgeschäftsmarkt keine einzelnen Komponenten erwerben kann, "bindet" der Anbieter den neuen Kunden effektiv in eine breitere Abhängigkeit. Die Microsoft Office Suite ist ein Beispiel dafür, wie die Abhängigkeit von einer Reihe von Produkten dazu führt, dass ein Wechsel zu einem anderen Produkt nicht möglich ist.

Gefahren durch Händler-Lock-Ins

Bestehende Kunden zahlen möglicherweise mehr für neue Produktangebote als neue Kunden, die Produkte oder Dienstleistungen über Einführungsangebote erwerben. Das Verkäuferunternehmen kann minderwertige Dienstleistungen oder Produkte anbieten, sobald die Sperrung eingerichtet ist, da es nun einen relativ gefragten Markt hat. Der Wettbewerb leidet darunter, dass Start-ups nur zögerlich in Märkte mit starker Präsenz von Anbietern einsteigen. Kleine Unternehmen leiden unter Transportkosten für ineffektive Dienste, da die Kosten für den Wechsel zu einem geeigneteren oder weniger lästigen Dienst zu hoch sind.