Was ist ein Centrex-Telefonsystem?

In großen und kleinen Unternehmen kann ein effektives Telefonnetz ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der Produktivität und der Sicherheit zwischen den Büros sein. Größere Unternehmen können es sich zwar oft leisten, ihr eigenes Telefonnetzwerk zu installieren und zu verwalten, kleinere Unternehmen verfügen jedoch möglicherweise nicht über das nötige Kapital, um zu investieren. Um den Anforderungen dieser kleineren Unternehmen gerecht zu werden, bieten viele Telefondienstanbieter eine zentrale zentrale Vermittlung oder Centrex-Systeme an.

Zentrale Börse

Ein zentrales Vermittlungssystem ist ein zentrales Telefonsystem mit Funktionen wie Dreiwegekonferenzen, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID und Voicemail. Telefonleitungen in einem Centrex-System sind im Allgemeinen die gleichen wie normale Telefonleitungen, mit der Ausnahme, dass spezielle Funktionen unternehmensweit und nicht auf bestimmte Mobilteile innerhalb des Unternehmens beschränkt sind. Centrex-Systeme werden von Telefongesellschaften als kostenpflichtiger Dienst für die Kundenfirma betrieben, und dies zu niedrigeren Kosten, als dies für die Installation und Verwaltung einer Nebenstellenanlage oder einer Nebenstellenanlage erforderlich wäre.

Centrex-Anbieter

Eine Reihe von Telefondienstanbietern bietet Centrex-Dienstleistungen für Unternehmen an. Diese Unternehmen reichen von spezialisierten Telekommunikationsunternehmen wie Windstream bis zu Mobilfunk- und Standardtelefonanbietern wie AT & T und Verizon. Je nach Standort können einige lokale oder regionale Unternehmen Centrex-Unternehmen anbieten.

Centrex-Geräte und -Services

Centrex-Systeme bieten je nach Anbieter und Servicepaket eine Reihe von Ausstattungsoptionen. Zu den typischen Optionen gehören grundlegende Telefonleitungen mit erweiterten Funktionen, obwohl zu den höherstufigen Optionen möglicherweise Telefone mit mehr Funktionen gehören. Diese Services umfassen häufig auch Upgrades, wenn die eigene Ausrüstung des Providers verbessert wird, Wartungsdienste und Netzwerkskalierung, wenn das Unternehmen wächst oder Verträge abschließen.

Traditionelle Centrex-Systeme

Traditionelle Centrex-Systeme laufen auf grundlegenden Telefonleitungen wie Heimtelefondienste. Telefonleitungen führen vom Kundenstandort zu den Räumlichkeiten der Telefongesellschaft und nicht zu einer zentralen Vermittlung vor Ort. Die Telefongesellschaft unterhält Vermittlungsausrüstung, verbindet und leitet Anrufe für die Kundenfirma. Diese Leitungen können entweder mehrere herkömmliche Kupferpaarleitungen oder über Multiplex-Telefonleitungen über eine einzige Kupferleitung oder eine Glasfaserverbindung sein.

Moderne Centrex-Systeme

Mit dem Aufkommen des Cloud Computing setzen einige Centrex-Systeme, wie die von Verizon angebotenen, Cloud-basierte mobile Dienste anstelle von herkömmlichen drahtgebundenen Centrex-Systemen ein. Informationen und Anrufe werden drahtlos an Verizon-Computer weitergeleitet, wo sie zentral gespeichert, verbunden und digital verwaltet werden. Diese Systeme können in Bereichen mit stabilem Mobiltelefonempfang nützlich sein, werden jedoch durch Bereiche behindert, in denen der Verizon-Service bereits eingeschränkt ist.