Über effektive Marketingkommunikation

Die Marketingmöglichkeiten für kleine Unternehmen sind reichhaltiger als je zuvor, aber die Prinzipien einer effektiven Marketingkommunikation bleiben im Wesentlichen unverändert. Egal, ob Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen, Direktmailing-Marketing mit Briefen oder Postkarten planen oder Flyer oder Visitenkarten einfach auf einer Messe an potenzielle Kunden verteilen möchten - Sie möchten eine Nachricht übermitteln, die Ergebnisse liefert.

Kennen Sie Ihre Kunden

Bevor Sie mit dem Erstellen einer Nachricht beginnen, sollten Sie über Ihren Zielmarkt nachdenken. Versuchen Sie tatsächlich, für einen Moment nicht mehr über Ihre Kunden als Ihren Zielmarkt nachzudenken, und stellen Sie sich die Personen vor, die ein Interesse an Ihrem Angebot haben könnten. Dann schreiben Sie, als ob Sie mit ihnen sprechen würden. Dies gibt den Ton für Ihre Anzeige, Ihre Webseite, Ihren Verkaufsbrief oder Ihre E-Mail-Adresse vor. Wenn Sie Dienstleistungen an Unternehmen verkaufen, wenden Sie sich an Entscheidungsträger in Unternehmen, so dass Ihr Schreiben einen anderen Ton hat als wenn Sie Jeans an Teenager-Mädchen verkaufen würden.

Vorteile im Fokus

Bedecken Sie nicht nur die Funktionen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Erzählen Sie Ihren Interessenten, wie diese Features von ihnen profitieren werden. Wenn Sie beispielsweise Videoproduktionsdienste anbieten, erklären Sie ihnen, wie das Hinzufügen professionell produzierter Videos zu ihrer Website die Konversionsraten erhöht.

Konzentrieren Sie sich auf Ihren Kunden statt auf Ihr Unternehmen. Anstatt zu sagen, "wir haben die größte Auswahl an Tapeten in der Stadt", laden Sie die Kunden ein, "durch unsere Auswahl an Tausenden von Stilen zu stöbern und die Wandbekleidung zu finden, die perfekt für Ihr Zuhause ist."

Hervorragend sein

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, was sie von Ihnen erwarten können, was sie von Ihrem Mitbewerber nicht bekommen. Anstatt vage Allgemeinheiten wie „hervorragenden Kundendienst“ zu verwenden, sagen Sie ihnen genau, wie Sie auf ihre speziellen Bedürfnisse reagieren. Liefern Sie in ein größeres Gebiet als Ihre Konkurrenz? Bist du später geöffnet Vielleicht möchten Sie eine einfache Umfrage versenden, um herauszufinden, was Ihre Interessenten am meisten erwarten - und dann das Unternehmen sein, das diesen Bedarf erfüllt.

Halte es einfach

Verkomplizieren Sie Ihre Nachricht nicht. Halten Sie es kurz und direkt. Vermeiden Sie Ausdrücke wie "innovative Geschäftslösungen", "überlegener Kundenservice", "Geldverdienungssystem" oder andere Klischees, die Sie möglicherweise verwenden möchten. Sie werden sie erkennen, weil Sie sie so oft gehört haben, dass sie ihre Bedeutung verloren haben.

Wenn möglich, fügen Sie Zeugnisse hinzu. Einige Ihrer derzeitigen zufriedenen Kunden geben Ihnen gerne eine positive Bewertung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse

Informieren Sie sich bei Ihren Kunden immer darüber, wo sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben, und führen Sie eine detaillierte Aufzeichnung aller Ihrer Marketingkampagnen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Marketingkommunikation an Wirksamkeit verliert, suchen Sie nach Wegen, um Ihre Botschaft zu klären, und vermitteln Sie genau, wie Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden Nutzen bringt. Erhalten Sie Feedback von Ihren Kunden, um herauszufinden, wie Sie ihre Bedürfnisse besser erfüllen können, und planen Sie Ihre nächste Kampagne unter Berücksichtigung dieser Erkenntnisse.