Was bedeutet effektive Kommunikation in Organisationen?

Effektive Kommunikation in Organisationen erfordert die Verpflichtung von oben nach unten, effektiv zu kommunizieren. So einfach und so komplex ist es auch. Unternehmen, die effektiv kommunizieren, erwarten eine starke Kommunikation von Führungskräften zu Mitarbeitern, bieten Schulungen und Coachings für Führungskräfte an, um ihre Kommunikationsfähigkeiten auszubauen, verfügen über umfassende Kommunikationsinstrumente für Führungskräfte und Mitarbeiter und messen die Wirksamkeit ihrer Kommunikationsbemühungen.

Kommunikation Von Führungskräften zu Mitarbeitern

Wenn Führungskräfte und Manager in einer Organisation für effektive Kommunikation verantwortlich gemacht werden, ist der Unterschied messbar. Wenn Sie die Voraussetzungen dafür schaffen, dass Führungskräfte offen und ehrlich mit den Mitarbeitern kommunizieren, kann dies einen großen Unterschied machen. Manager, die effektive Kommunikatoren sind, sollten anerkannt und belohnt werden, diejenigen, die dies nicht tun, sollten das entsprechende Feedback erhalten und um Verbesserungen gebeten werden.

Training und Coaching

Nicht alle Manager sind automatisch mit den Fähigkeiten ausgestattet, die sie benötigen, um effektiv kommunizieren zu können. Für eine effektive Kommunikation in Organisationen müssen Manager Zugang zu Schulung und Coaching haben, um die Kommunikationserwartungen, die die Organisation an sie stellt, zu verstehen und bei Bedarf die Fähigkeiten zu verbessern. Die Schulungen können Einzelunterricht sein, in Klassenräumen und zunehmend online oder durch Webinare. Ein breites Angebot an Schulungsmaterialien und -informationen ist zu geringen Kosten verfügbar, manchmal sogar kostenlos.

Kommunikationswerkzeuge

Vor Jahren war Face-to-Face-Kommunikation die einzige Option für Organisationen. Heutzutage gibt es viele Optionen, von Face-to-Face, die immer noch die effektivste Kommunikationsform ist, über Telefon, E-Mail, Online-Foren und Social Media. Organisationen sollten sicherstellen, dass Führungskräfte und Mitarbeiter die ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge kennen und wissen, wie sie effektiv eingesetzt werden können.

Kommunikationseffizienz

Der alte Satz "Sie können nicht verwalten, was Sie nicht messen können" gilt besonders für die Kommunikation. Effektive Kommunikation in Organisationen umfasst zunächst die Festlegung einer Basis für die Leistung, das Erkennen von Verbesserungsbereichen, die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen und das anschließende Messen. Es ist ein Zyklus, der regelmäßig wiederholt werden sollte, und die erzielten Informationen sollten mit Führungskräften und Mitarbeitern gleichermaßen geteilt werden.

Ehrlichkeit auch in schwierigen Zeiten

Selbst in schwierigen Zeiten müssen sich Organisationen für eine offene und ehrliche Kommunikation einsetzen. Manchmal werden sie in dieser Zeit von Mitarbeitern am härtesten beurteilt, sodass die Verpflichtung, Informationen zu teilen, selbst wenn die Informationen negativ sind, zu einer soliden Basis für Kommunikation und Vertrauen führen kann.