Mein Virenschutz bleibt nicht an

Virenschutz ist eine entscheidende Schicht für die Computersicherheit. In Kombination mit sicheren Browsing-Gewohnheiten und Anti-Malware-Anwendungen trägt der Virenschutz dazu bei, dass Ihre persönlichen Informationen sicher sind und Ihr Computer in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie den Virenschutz nicht aufrecht erhalten können, können Sie die Sicherheit des Computers oder der darin enthaltenen Daten nicht garantieren.

Softwarekonflikte

Wenn sich Ihr Virenschutz abschaltet oder nicht ausgeführt wird, liegt möglicherweise ein Softwarekonflikt auf Ihrem PC vor. Dies kann vorkommen, wenn Sie bereits eine Antivirensoftware installiert haben und versuchen, eine andere zu installieren. Wenn die beiden Anwendungen versuchen, dieselben Funktionen auszuführen, treten Probleme auf, die verhindern, dass beide ihre Aufgaben effektiv ausführen. Stellen Sie sicher, dass immer nur eine Antivirenanwendung ausgeführt wird.

Virusinterferenz

Intelligente Viren können Ihre Antivirensoftware deaktivieren, wenn die Software den Virus beim ersten Zugriff auf Ihren PC nicht erkennt. Indem Sie Ihren Antivirus offline halten, kann der Virus nicht entfernt werden. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus und versuchen Sie, den Virenschutz ohne Eingriffe durch andere Anwendungen auszuführen, um festzustellen, ob ein Virus in Ihre Abwehrmaßnahmen eingedrungen ist. Auf den abgesicherten Modus können Sie in Windows 8 über das Menü Einstellungen zugreifen. Klicken Sie auf "Change PC Settings", wählen Sie "General", klicken Sie auf "Advanced Startup" und wählen Sie "Restart Now". Wählen Sie "Problembehandlung" aus und klicken Sie auf "Starteinstellungen" "Neustart" und wählen Sie die Option Sicheres Starten.

Probleme mit den Einstellungen

Wenn Ihr Antivirus beim Start nicht online ist, können die Einstellungen der Software dies möglicherweise verhindern. Öffnen Sie das Menü Einstellungen für Ihre Antivirensoftware, und stellen Sie sicher, dass die Anwendung beim ersten Einschalten des Computers ausgeführt wird. Öffnen Sie außerdem den Task-Manager (CTRL-Shift-ESC), und stellen Sie sicher, dass die Antiviren-Anwendung auf der Registerkarte "Start" auf "Aktiviert" gesetzt ist. Starten Sie Ihren Computer neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Schritte zur Fehlerbehebung

Der genaue Grund, warum ein Programm nicht funktioniert, ist aufgrund der Vielzahl von Antiviren-Anwendungen und PC-Hardwarekonfigurationen auf dem Markt schwierig. Bei der Behebung von Softwareproblemen sind einige Schritte zur Problembehandlung jedoch allgemein. Versuchen Sie, das Antivirenprogramm zu deinstallieren und erneut zu installieren, stellen Sie sicher, dass es auf die neueste Version aktualisiert ist, und führen Sie ein Systemupdate durch, um zu überprüfen, ob Windows 8 ebenfalls auf dem neuesten Stand ist. Deinstallieren Sie alle neuen Programme, um festzustellen, ob sie die Komplikation verursachen. Verwenden Sie schließlich die Windows 8-Systemwiederherstellung (siehe Ressourcen), um die Einstellungen Ihres PCs auf einen Zeitpunkt vor Beginn des Problems zurückzusetzen.