Was sind die Ursachen für Auslagerungsfehler?

Mit dem Wachstum kleiner Unternehmen haben Manager häufig einen zunehmenden Bedarf an Hilfe in verschiedenen Bereichen, darunter Produktion, Kundendienst und IT-Support. Einige Unternehmen entscheiden sich für die Einstellung von Mitarbeitern, um die zunehmende Arbeitslast zu bewältigen, während andere sich dafür entscheiden, zusätzliche Arbeit an Auftragnehmer auszulagern, die keine Mitarbeiter des Unternehmens sind. Outsourcing kann ein effektiver Weg für ein Unternehmen sein, um die Arbeitsanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten. Das Outsourcing kann jedoch aufgrund einer Vielzahl zugrunde liegender Risiken fehlschlagen.

Unrealistische Erwartungen

Outsourcing wird manchmal als Allheilmittel betrachtet, bei dem die Kosten gesenkt und die Rentabilität gesteigert werden kann. Darüber hinaus können die Auftragnehmer ihre Kompetenzen und die Vorteile der Nutzung ihrer Dienste für die Gewinnung von Verträgen überbewerten, wodurch Unternehmen die Vorteile des Outsourcing überschätzen können. Hohe Erwartungen können zu Outsourcing-Arbeiten führen, die von internen Mitarbeitern erledigt werden sollten.

Schlechte Kommunikation

Wenn Bauunternehmer nicht genau verstehen, was sie erreichen sollen, wird die Arbeit möglicherweise nicht so durchgeführt, wie es ihre Kunden erwarten. Wenn beispielsweise ein kleines Unternehmen die Produktion eines Produkts an eine Fabrik in einem anderen Land auslagert, es jedoch Verwirrung darüber gibt, wie das Produkt aussehen soll oder wie es funktionieren soll, kann dies zu einer Reihe fehlerhafter Produkte und zu teuren Produkten führen erinnert sich.

Schwache Leistung

Unternehmensleiter können ihre eigenen Mitarbeiter beaufsichtigen, um sicherzustellen, dass sie gute Arbeit leisten. Die Bauunternehmer arbeiten jedoch ohne direkte Aufsicht, und sie können in der Produktion Einschnitte machen oder einen schlechten Service bieten.

Interessenkonflikte

Unterschiede zwischen den Kulturen oder Interessen des Einstellungsunternehmens und des Auslagerungsunternehmens können zu fehlgeschlagenen Auslagerungsinitiativen führen. Ein kleines Unternehmen, das die Produktion auslagert, möchte beispielsweise, dass seine Produkte so wenig Fehler wie möglich haben, während ein Outsourcing-Unternehmen davon profitieren könnte, sich auf die Produktion so viel Leistung wie möglich zu konzentrieren, anstatt sich um die Qualität zu sorgen.

Öffentliche Meinung

In der Öffentlichkeit werden Unternehmen, die Arbeitskraft im Ausland auslagern, manchmal negativ beurteilt. Outsourcing ist in der Regel mit dem Versand amerikanischer Arbeitsplätze nach Übersee verbunden, ein Image, das den Ruf eines Unternehmens möglicherweise schädigen kann. Wenn beispielsweise ein Unternehmen, das in einer Produktionsstadt tätig ist, seine Produktion auslagert, kann die Entscheidung die Öffentlichkeitsarbeit beschädigen oder sogar zu einem Boykott der Produkte des Unternehmens führen.