Möglichkeiten, wie KSAO-Mängel in der Belegschaft nicht auftreten

Als Inhaber eines kleinen Unternehmens können Sie nicht davon ausgehen, dass jeder Ihrer Mitarbeiter über die Kenntnisse, Fähigkeiten, Fähigkeiten und sonstigen Merkmale oder KSAOs verfügt, die Sie für ein profitables Geschäft benötigen. Sie müssen Schulungen, Bewertungen und Umschulungen anbieten, um die Wirksamkeit Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Indem Sie proaktiv sind, verhindern Sie, dass viele Mängel Ihrer Mitarbeiter Ihren Gewinn beeinflussen.

Vorträge

Nutzen Sie das Vorlesungsformat, um Allgemeinwissen zu vermitteln. Sie können Mitarbeiter für ein unternehmensweites Meeting sammeln und beispielsweise ein neues Kommunikationssystem, Verfahren zum Senden elektronischer Dateien auf einem Computer oder ein neues Kundendienstverfahren erläutern. In Verbindung mit einer Demonstration kann ein Vortrag vielen Menschen gleichzeitig Informationen vermitteln und ihre KSAOs vor Ort verbessern.

Diskussion

Verwenden Sie die Diskussion, um Informationen zu erweitern. Ermutigen Sie nach einer kurzen Vorlesung (im Allgemeinen 20 Minuten oder weniger) Fragen aus der Gruppe oder brechen Sie in kleinere Gruppen ein, um Diskussionen über die Auswirkungen der neuen Informationen zu führen. Diese Methode hilft Ihnen dabei, die Auswirkungen solcher Initiativen wie neue Qualitätskontrollverfahren, einen Produktionsanstieg in Erwartung der Bestellung eines neuen Kunden oder neue Richtlinien für akzeptable Software auf den Computern der Mitarbeiter zu vermitteln.

E-Learning

Mitarbeiter können praktische Erfahrungen mit neuer Software und Cloud-basierten Diensten sammeln, wenn sie über ihre Computer geschult werden. Der Trainer kann von einem entfernten Standort aus arbeiten und eine interaktive Lektion verwenden, in der die Mitarbeiter die Funktionen eines Programms selbst ausprobieren können. Die Mitarbeiter können sogar Selbsteinschätzungen durchführen, die ihnen ein sofortiges Feedback in Bereichen geben, in denen sie neu lernen müssen. Diese Art des Lernens wird häufig von Softwareherstellern und Unternehmen angeboten, die kleine Unternehmen mit Informationstechnologie versorgen.

Intensives Firmentraining

Wenn Sie komplexe Neuerungen einführen, z. B. ein neues Intranetsystem, Software für die Auftragsabwicklung oder Bestandskontrollsysteme, erhalten Sie häufig einen kostenlosen Trainer von dem Unternehmen, das Sie mit diesen Dienstleistungen versorgt. Ein Teil Ihrer Verhandlungen beim Kauf des neuen Systems sollte auch umfassen, dass ein Trainer in Ihr Unternehmen kommt und den Mitarbeitern die Verwendung der Technologie beibringt. Dies ist nicht nur kostengünstig für Sie, es bietet eine wichtige Aufwertung der KSAOs und verhindert, dass sich Mängel in Ihrer Belegschaft entwickeln.

Bewertung

Sie müssen Ihre Mitarbeiter ständig bewerten, um sicherzustellen, dass sie die für ihre Position erforderliche Eignung haben. Ein effektiver Weg, dies zu tun, besteht darin, häufige Leistungsbewertungen durchzuführen. Führen Sie die Evaluierung auf eine nicht bedrohliche Weise durch und übernehmen Sie die Rolle des Mentors und nicht des Chefs, damit Sie ein ehrliches Feedback von den Mitarbeitern zu Bereichen erhalten, die durch eine Umschulung verbessert werden müssen. Sie können einen Mitarbeiter auch bewerten, indem Sie ihn auffordern, eine bestimmte Aufgabe auszuführen und zu bewerten, wie schnell und effektiv diese erledigt wird. Diese Methode kann besonders nützlich sein, um ein neues Verfahren oder eine neue Softwarefunktion zu verfolgen.