Wege zur Steigerung des Markenbewusstseins in Social Media

Die zunehmende Popularität von Social Networking und Social Media hat das ideale Klima für kleine Unternehmen geschaffen, um ihre Markenbekanntheit online zu steigern. Social-Media-Plattformen können auf verschiedene Weise genutzt werden, um neue Kunden zu finden und Ihre Marke in den Köpfen der Verbraucher zu verankern.

Finden Sie Ihren Zielmarkt

Dank der Einführung zahlreicher sozialer Netzwerke für Spezialnetzwerke können Unternehmen schnell finden, wo sie ihre Zielmärkte erreichen können. Wenn Ihr Zielmarkt Mütter ist, wären CafeMom, Babble oder BlogHer ideale Social Networking-Sites, um mit Ihrer Markenbekanntmachungskampagne zu beginnen. Es gibt Social Media-Sites für jede erdenkliche Nische. Selbst wenn sie nur ein kleines Publikum erreichen, ist der Schlüssel, dass sie hochkonzentriert sind und voll von Konsumenten sind, die bereits an dem interessiert sind, was Sie zu bieten haben.

Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten

Heutige Internetbenutzer wünschen Informationen und wollen qualitativ hochwertige, nützliche Informationen, von denen sie als Einzelpersonen profitieren. Anstatt leistungsstarke Verkaufstechniken zu nutzen, können Unternehmen die Markenbekanntheit in den sozialen Medien steigern, indem sie kostenlos hochwertige Inhalte bereitstellen, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Der Inhalt muss nicht kompliziert sein - auch tägliche Tipps, die sich auf Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte beziehen, sind ausreichend. Wenn Sie Vertrauen in Ihre Marke aufbauen möchten, ist es eine der besten Möglichkeiten, um eine vertrauenswürdige Informationsquelle zu werden.

Direkt mit den Verbrauchern verbinden

Social Media ermöglicht es Unternehmen, auf einer völlig neuen Ebene direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren. Auf Websites wie Twitter können Benutzer Kommentare direkt an den Twitter-Feed eines Unternehmens senden. Gleiches gilt für Facebook-Gruppen und -Seiten von Unternehmen, mit denen Kunden Ihre Produkte diskutieren können. Dies ist zwar nicht immer positiv, gibt Ihrem Unternehmen jedoch die Möglichkeit, direkt mit einem Verbraucher zu sprechen - und den Zuschauern zu zeigen, wie Sie mit Ihren Kundenbeziehungen umgehen. Wenn Sie auf diesen Seiten Probleme richtig lösen und mit Ihren Kunden aufrichtig interagieren, wird das Vertrauen der Verbraucher in Ihre Marke gestärkt.

Was man vermeiden sollte

Es ist zu einfach, sich soziale Medien anzusehen und nichts als potenzielle Dollarzeichen zu sehen. Dies ist eine Katastrophe, die wartet. Während Social Media für den Verkauf von Produkten genutzt werden kann, ist Hard Selling ein Minenfeld, das am besten vermieden wird. Lassen Sie Ihre Verkäufe organisch durch Interaktion und Beziehungsaufbau mit Ihrem Publikum entstehen. Vermeiden Sie es, in die Falle der ständigen Erwähnung von Verkäufen und Veranstaltungen zu geraten. Wenn Sie etwas Wichtiges vorhaben, erwähnen Sie es, aber stellen Sie es nicht in den Fokus der Social Media-Kommunikation Ihres Unternehmens.