Arten von Mitarbeiterbefragungen

Eine Mitarbeiterbefragung ist eines von vielen Werkzeugen, über die kleine Unternehmer verfügen, um die Beziehungen zu ihren Mitarbeitern zu verbessern und ihr Geschäft zu stärken. Verschiedene Umfragen liefern verschiedene Arten von Antworten, basierend auf der Wahrnehmung der Mitarbeiter zu Problemen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken, wie zum Beispiel geringe Moral, Mitarbeiterabnutzung und verringerte Produktivität.

Mitarbeiterzufriedenheitsstudie

Ein Inhaber eines kleinen Unternehmens kann anhand einer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit erfahren, wie seine Mitarbeiter sein Unternehmen wahrnehmen und die Zufriedenheit bewerten, die sie mit ihrer Arbeit haben. Die Antworten können Ihnen helfen, mehr über die Bereiche Ihres Unternehmens zu erfahren, die die Moral verringern oder die Arbeit in Ihrem Unternehmen erschweren. Die Daten können auch dabei helfen, zu erfahren, ob eine geringe Moral zu Problemen beiträgt, wie zum Beispiel höherer Abnutzung, hoher Unzufriedenheit der Kunden oder geringem Kundenaufkommen. Diese Art der Umfrage eignet sich gut, um die Gesamtzufriedenheit sowie die Mitarbeiterzufriedenheit nach einer bestimmten Änderung wie Entlassung, Fusion oder Umzug eines Unternehmens zu messen.

Umfrage zur Geschäftsverbesserung

In einer Umfrage zur Verbesserung von Unternehmen werden die Mitarbeiter gebeten, spezifische Empfehlungen zur Verbesserung eines oder mehrerer Bereiche Ihres Unternehmens zu geben, mit denen sie nicht zufrieden sind oder von Änderungen profitieren könnten. Mitarbeiter sind eine wertvolle Ressource für diese Art von Informationen. Sie arbeiten täglich mit Ihren Geschäftsprozessen zusammen und arbeiten oft direkt mit Ihren Kunden zusammen oder sind selbst Kunden. Umfragen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs können zu Problemen führen, die Ihnen nicht bekannt sind, z. B. Verwaltungs- oder Schulungsprobleme. Diese Umfragen können auch dazu beitragen, die Moral zu steigern, da den Mitarbeitern gezeigt wird, dass Sie ihre Meinung wertschätzen.

360 Grad Feedback-Umfrage

Eine andere Art von Umfrage, die Kleinunternehmer für nützlich hält, ist die zweiteilige 360-Grad-Feedback-Umfrage. Der erste Teil der Umfrage ist eine Aufforderung zur Rückmeldung über die Leistung und das Verhalten eines Mitarbeiters, die an seine Kollegen und Vorgesetzten sowie gegebenenfalls an Kunden gesendet werden. Der zweite Teil der Umfrage fordert den Mitarbeiter auf, eine Selbsteinschätzung seiner Leistung und seines Verhaltens vorzunehmen und auf das Feedback anderer zu reagieren. 360-Grad-Feedback-Daten zeigen Ihnen und dem Mitarbeiter, wie andere ihn sehen und wie er sich selbst sieht, und gibt oft Verbesserungsvorschläge. Die Umfrage hilft dem Mitarbeiter auch zu erkennen, dass Sie seine frühere Arbeit schätzen und seine Stärken und Erfolge erkennen.

Interview-Umfrage beenden

Wenn ein Unternehmer ein Exit-Interview führt, ermittelt er anhand einer mündlichen oder schriftlichen Exit-Interviewumfrage, warum sich der Mitarbeiter für ein Ausscheiden entschieden hat, und erhält Feedback zu seinen Arbeitserfahrungen. Diese Art der Umfrage kann Ihnen dabei helfen, Gründe zu ermitteln, aus denen Mitarbeiter zurücktreten, und Wege aufzuzeigen, wie künftige Mitarbeiter durch betriebliche Verbesserungen verhindert werden können. Die Umfrage kann auch dazu beitragen, die Entscheidung eines geschätzten Angestellten rückgängig zu machen, da Sie möglicherweise feststellen, dass der Angestellte bereit ist zu bleiben, wenn Sie seine beruflichen Anforderungen, Schulungen, Aufstiegschancen, Vergütungen oder allgemeine Arbeitsbedingungen ändern.