Beispiele für Business Communication Skills

Wenn die meisten Leute an erfolgreiche Geschäftsleute denken, denken sie an diejenigen, die Verkäufe tätigen und Konten unterschreiben können, über gute Finanzfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Fähigkeiten verfügen und herausragende Fähigkeiten zur Aufzeichnung von Aufzeichnungen zeigen. Einige der wichtigsten Fähigkeiten, die ein Geschäftsmann besitzen kann, sind jedoch Kommunikationsfähigkeiten. Durch eine effektive Kommunikation können sich Geschäftsleute besser mit potenziellen Kunden oder Kunden verbinden. Sie können auch Teams leiten, Arbeiter ausbilden und zu Vorstandssitzungen und anderen Diskussionen beitragen.

Klarheit und Prägnanz

Ob schreiben oder sprechen, ein Geschäftsmann mit guten Kommunikationsfähigkeiten weiß, wie er seinen Standpunkt klar und prägnant vermitteln kann. Sie kann alle Elemente ihrer Idee vollständig erklären und anhand von Beispielen, Analogien und Beweisen anderen helfen, die Idee vollständig zu verstehen, und sie kann ein gutes Urteil darüber abgeben, ob sie gültig ist. Geschäftsabläufe sind schnell erledigt, daher müssen gute Kommunikatoren in der Lage sein, eine E-Mail zu schreiben, die schnell eine komplexe Idee oder Anforderung vermittelt, oder um ihren Managern ein klares Anliegen zu erklären, ohne viel zu tun zu haben.

Möglichkeit, den richtigen Kanal zu wählen

Laut der Walden University müssen gute Wirtschaftskommunikatoren wissen, wie sie mehr tun können, als klar zu sprechen und zu schreiben. Darüber hinaus müssen sie auch wissen, wie sie die richtige Kommunikationsmethode wählen: Telefonanrufe, persönliche Meetings, SMS, E-Mails und Briefe sind unterschiedliche Kommunikationskanäle für Geschäftsleute. Die Wahl des Falschen kann nach Ansicht der Walden University zu unnötiger Verwirrung führen. Eine falsche Entscheidung kann auch verschwendete Zeit und Geld bedeuten, vor allem wenn etwas, das durch Text erledigt worden sein könnte, von Angesicht zu Angesicht angesprochen wird. Gute Kommunikatoren kennen die Vorteile und Kosten der einzelnen Kanaltypen und wissen, wie sie für jedes Publikum ausgewählt werden können.

Flexibilität

Unterschiedliche Zielgruppen, Situationen und Zwecke verändern die Art und Weise, wie Geschäftsleute miteinander kommunizieren. Die Art und Weise, wie eine Geschäftsfrau ihrem Chef mitteilt, dass ein Problem vorliegt, unterscheidet sich wahrscheinlich wesentlich von der Art und Weise, wie sie ihren Kunden das gleiche Problem erzählt. Effektive Business-Kommunikatoren müssen wissen, wie sie ihr Publikum analysieren, damit sie wissen, wie sie Informationen für jedes einzelne Publikum verbreiten sollen. Darüber hinaus müssen sie auch in verschiedenen Situationen kommunizieren können - um gute Nachrichten zu liefern, die sie verdienen, und Kunden zu beruhigen, wenn schlechte Dinge passieren. Die Walden University stellt fest, dass qualifizierte Kommunikatoren ihr Publikum kennen und effektiv kommunizieren können. Sie verstehen auch, welche Arten von Kommunikationsbarrieren möglicherweise bestehen und wie sie durchbrochen werden können.

Fähigkeit zu hören

Das Verteilen von Informationen ist nur eine Hälfte der Kommunikation, obwohl die Hälfte dazu neigt, am meisten darüber nachzudenken. Die andere Hälfte, vielleicht die weniger glamouröse Hälfte, nimmt Informationen auf - das Hören. Erfahrene Wirtschaftskommunikatoren haben jedoch nicht nur die Fähigkeit, Informationen herauszugeben; Sie können auch zuhören. Gute Kommunikatoren können hören, was andere sagen, ob in Einzelgesprächen oder in einer Gruppe, und die Hauptbotschaft verstehen. In der Tat stellen gute Kommunikatoren sicher, dass die Personen, mit denen sie kommunizieren, die richtige Nachricht erhalten haben, indem sie diese Nachricht mit dem Sprecher oder Verfasser überprüfen. Unternehmen, die gut zuhören können, können dem Management genaue Berichte vorlegen und auf die Anliegen anderer am effektivsten reagieren, da gute Zuhörer besser verstehen, was diese Anliegen wirklich sind und was sie beruhigt.