Umgang mit unreifem Verhalten in einem Mitarbeiter

Sie haben sich als Manager und nicht als Lehrer angemeldet, aber manchmal fühlt es sich an, als ob Sie auf der High School wären. Ein Angestellter, der Ihre Anweisungen überlistet und missachtet, dann schmollt, schmollt und verärgert handelt, wenn etwas schief läuft, kann den Anschein erwecken, als würden Sie einen Jugendlichen führen. Unreife Mitarbeiter bereiten den Managern Kopfschmerzen. Wenn das Verhalten jedoch nicht überprüft wird, kann dies erhebliche Auswirkungen auf das Endergebnis haben. Unprofessionelles Verhalten wirkt sich negativ auf die Produktivität aus und kann den Ruf Ihres Kleinunternehmens beeinträchtigen.

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Planen Sie ein Meeting mit dem Mitarbeiter, um das Problem zu besprechen. Wählen Sie einen privaten Ort und eine Uhrzeit, zu der Sie nicht unterbrochen werden. Tadeln Sie den Mitarbeiter nicht öffentlich für das Verhalten. Speichern Sie stattdessen die ausführliche Diskussion für die Besprechung. Dies bedeutet nicht, dass Sie das Verhalten ignorieren sollten, wenn Sie es sehen, und sagen Sie dem Mitarbeiter in Ruhe, er soll aufhören: "Sparen Sie die praktischen Witze für Ihre eigene Zeit, bitte. Dies ist nicht für den Arbeitsplatz geeignet."

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Identifizieren Sie das inakzeptable Verhalten, das Sie beobachtet haben. Listen Sie das Verhalten objektiv auf. kennzeichnen Sie sie nicht als unreif, was den Angestellten wütend und defensiv macht, und kann ihn daran hindern, tiefere Probleme aufzudecken, die zu seinen Handlungen beitragen. Erläutern Sie, warum das Verhalten ein Problem für die Organisation ist - zum Beispiel wirkt sich dies negativ auf die Wahrnehmung und das Vertrauen der Kunden aus. Sagen Sie dem Mitarbeiter, dass das Verhalten, wenn das Verhalten nicht korrigiert wird, Disziplin oder sogar Entlassung unterliegt.

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Fragen Sie nach der Sicht der Mitarbeiter auf Ereignisse, nach dem Grund für sein Verhalten und nach Vorschlägen zur Behebung des Problems. Nennen Sie Beispiele für das Verhalten, das Sie am Arbeitsplatz sehen möchten, sowie die unprofessionellen Aktionen, die nicht toleriert werden können. Setzen Sie den Mitarbeiter in einen Leistungsplan ein, der Ihre gemeinsam vereinbarten Ziele zur Verbesserung enthält.

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Nennen Sie Ihre spezifischen Erwartungen - nicht nur an den betreffenden Mitarbeiter, sondern auch an die gesamte Arbeitsgruppe. In einem kleinen Unternehmen kann dies bedeuten, regelmäßige Besprechungen mit dem gesamten Unternehmen durchzuführen. Unreife Mitarbeiter sind anfälliger für Gruppenzwang und können dazu angehalten werden, von anderen unangemessen zu handeln oder ohne formale Aufsicht. Reduzieren Sie die Chancen von unreifem Verhalten, indem Sie einheitliche unternehmensweite Standards durchsetzen.

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Verwalten Sie den unreifen Mitarbeiter enger. Führungskräfte können sich bei einem derart hohen Maß an Aufsicht unwohl fühlen - schließlich sind wir alle erwachsen und daran gewöhnt, Mitarbeiter so zu behandeln, wie wir es gerne hätten. Der unreife Mitarbeiter hat jedoch bewiesen, dass er sich am Arbeitsplatz nicht wie ein Erwachsener verhalten kann. In der Tat ist eine strengere Überwachung und eine engmaschige Überwachung erforderlich, um angemessen zu handeln.

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Follow-up mit dem Mitarbeiter regelmäßig, um seine Leistung und den Fortschritt des Plans zu besprechen. Beenden Sie den formalen Leistungsplan, wenn der Mitarbeiter durchgängig angemessenes Verhalten zeigt. Ergreifen Sie weitere Disziplinarmaßnahmen - bis hin zur Entlassung aus der Beschäftigung -, wenn das unreife Verhalten noch andauert.

Spitze

• Verweisen Sie den Arbeiter zum Mitarbeiterunterstützungsprogramm. Die Anzeichen, von denen Sie glauben, dass sie nicht reif sind, können ein Symptom für ein düstereres Problem sein, wie beispielsweise ein Drogenmissbrauchsproblem.

Warnung

• Untersuche dein eigenes Verhalten. Überlegen Sie, ob Sie als Manager etwas unternehmen, um unreifes Verhalten von Mitarbeitern zu fördern. Wenn Sie ständig Witze machen und sich im Pferdespiel engagieren, kann nicht erwartet werden, dass Mitarbeiter wissen, wann sie ernst werden sollen.