Wie konstruktive Kritik am Arbeitsplatz effektiv kommuniziert werden kann

Wenn Sie die Mitarbeiter zu den Kennzahlen zur Leistungs- und Produktivitätssteigerung führen, müssen Sie regelmäßig konstruktives Feedback geben. Wenden Sie beim Umgang mit Mitarbeitern am Boden und in privaten Reviews konstruktive Kritikstrategien wie Coaching-Techniken an, um die effektivsten Mittel zu erhalten, um Ihre Mitarbeiter auf Kurs zu halten, schlägt die Website Business Performance vor. Sowohl die verbale als auch die nonverbale Kommunikation zeigen den Mitarbeitern, dass sie sich auf Ihre Anweisungen verlassen können, genauso wie Sie sich auf sie verlassen, um das Geschäft voranzutreiben.

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Erkennen Sie Mitarbeiter für das, was sie gut machen, rät Business Performance. Drücken Sie Ihre Wertschätzung aus, wenn Mitarbeiter Ihre Erwartungen und Standards erfüllen oder übertreffen. Vielen Dank an die Teams für ihre gemeinsame Produktivität.

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Diskutieren Sie Bereiche, in denen die Mitarbeiter mit unterstützender Haltung und Herangehensweise verbessert werden müssen. Klären Sie Ihren Wunsch, dass Ihre Mitarbeiter erfolgreich sind und mit dem Unternehmen wachsen.

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Verstehen Sie das Verständnis für die Mechanik der Aufgaben der Mitarbeiter. Bitten Sie um Feedback, was gut funktioniert und was Aufmerksamkeit, Lösungen oder Verbesserungen erfordert.

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Verwenden Sie einen Coaching-Ansatz, um konstruktive Kritik der Mitarbeiter zu erhalten, empfiehlt Business Performance. Geben Sie eine objektive Bewertung der Mitarbeiterleistung an. Schlagen Sie Bereiche vor, die verbessert werden müssen. Bitten Sie die Mitarbeiter um Anregungen, wie sie ihre Problembereiche verbessern können.

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Nehmen Sie Blickkontakt auf, um Unparteilichkeit und Ernsthaftigkeit zu vermitteln. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die volle Aufmerksamkeit, wenn Sie wichtige Leistungsinformationen kommunizieren, schlägt Dr. Barton Goldsmith in einem auf BankersOnline.com veröffentlichten Artikel vor.

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Machen Sie einmal Ihre Punkte. Wiederholung birgt das Risiko, dass Sie so klingen, als würden Sie nörgeln. Fragen Sie einen Mitarbeiter, ob er versteht, was Sie sagen. Drücken Sie Vertrauen in seine Fähigkeit, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bitten Sie die Mitarbeiter, Probleme und Lösungen an Ihren Schreibtisch zu bringen, wenn sie versuchen, Ihre Anweisungen umzusetzen.

Spitze

• Akzeptieren Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter mit der gleichen Offenheit und Bereitschaft, die Sie Ihren Mitarbeitern zeigen möchten. Beenden Sie konstruktive Kritik mit einem Kompliment. Geben Sie konstruktives Feedback privat ab.

Warnung

• Vermeiden Sie Aussagen, die mit "Ich will" oder "Sie müssen" beginnen, empfiehlt Dan Williams auf der Website Peace and Healing.