Wie reduziert eCommerce die Kosten für Geschäftsvorgänge in einem typischen Einzelhandelsgeschäft?

Der Aufstieg des Internet-Shoppings stellt eine Bedrohung für stationäre Einzelhandelsgeschäfte dar, bietet aber auch eine Chance. Einzelhandelsgeschäfte können den E-Commerce nutzen, um Geschäfte zu tätigen, indem sie ihre bestehenden Aktivitäten erweitern, um neue Kunden zu erreichen und bestehende Kunden effizienter zu bedienen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der Einsatz von E-Commerce, um die Geschäftstransaktionskosten zu senken.

Reduzierter Aufwand

Bei der Ermittlung der Transaktionskosten müssen Unternehmen die zur Aufrechterhaltung und Abwicklung der Aktivitäten erforderlichen Aufwendungen berücksichtigen. Ein E-Commerce-Geschäft erfordert nicht, dass ein Verkäufer den Kunden umwirbt, der Kassierer den Verkauf oder den Laden nicht für Kunden besucht. Während E-Commerce-Abläufe nicht kostenlos sind, sollten Unternehmen professionell gestaltet und gewartet werden. Sie benötigen jedoch weniger Ressourcen als traditionelle Einzelhandelsgeschäfte.

Reduzierte Kundenkosten

E-Commerce-Transaktionen machen das Einkaufen für den Kunden billig und einfach, wodurch sich der Nettoumsatz entsprechend erhöhen kann. Um zu einem Einzelhandelsgeschäft zu gelangen, muss ein Kunde zu Ihrem Standort fahren, Gas in das Auto geben, das ihn dorthin bringt, und nur während der Öffnungszeiten des Geschäfts ankommen. Diese Unannehmlichkeiten und Kosten können die Kunden zu Hause halten. Insbesondere wenn Sie einen kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten US-Dollar-Betrag anbieten, reduziert die Bestellung auf Ihrer E-Commerce-Site die Kosten des Einkaufs auf wenige Minuten, um Artikel in den Warenkorb zu legen und eine Kreditkartennummer einzugeben. Das ermutigt zu Impulskäufen, die Ihre Einnahmen steigern, ohne die Kosten entsprechend zu erhöhen.

Integration

Geschäfte, die sowohl E-Commerce- als auch Einzelhandelsgeschäfte betreiben, können die beiden kombinieren, um den Bestellvorgang effizienter zu gestalten. Kunden können Produkte online bestellen und bezahlen und sie im Geschäft abholen. Dies ermöglicht einem Einzelhandelsgeschäft eines Geschäfts, die Produkte vorzubereiten, wenn der Verkehr in den Geschäften weniger ausgelastet ist, und rationalisiert den Prozess für den Kunden. Es erfordert auch weniger Verkaufsflächen für die Vermarktung seiner Waren, wenn das Internet eine ähnliche Rolle spielt.

Inventar und Verteilung

E-Commerce kann auch die Transaktionskosten senken, indem das Supply-Chain-Management und der Vertrieb optimiert werden. Wenn ein Geschäft seine Produktauswahl online erweitert, können mehr Bestellungen vom Lager oder Großhändler direkt an den Kunden verschickt werden. Der Store kann jetzt lukrative Nischenmärkte bedienen. Es muss nicht viele schwer zu findende Teile in seinem Showroom vorhalten, zum Beispiel: seine Kunden können die Teile online bestellen und zu ihrer Tür verschicken.

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