Funktionen der Marketingkommunikation

Sie haben ein preisgekröntes Produkt oder eine Dienstleistung entwickelt, Ihren Zielkunden identifiziert, den Preis korrekt angegeben und festgelegt, wo und wie Sie ihn verteilen möchten. Jetzt ist es Zeit, dem Markt von Ihrem Unternehmen zu erzählen. Ihre Marketingkommunikationsoptionen umfassen Dutzende von Möglichkeiten, um Ihre Botschaft zu verbreiten, aber die meisten fallen in eine von drei Hauptkategorien. Durch die Erstellung einer organisierten Kommunikationsstrategie, die als integriertes Marketing bezeichnet wird, können Sie Ihr Budget maximieren und die gesamte Palette der Werbe-, Promotions- und PR-Funktionen abdecken.

Marketing-Kommunikation

Viele neue Unternehmer machen den Fehler, zu denken, dass Marketing aus Werbung, Werbeaktionen und Öffentlichkeitsarbeit besteht. Sie verwenden nicht zusammenhängende Nachrichten, die auf eingängigen Slogans oder üblichen Verkaufstechniken basieren. Alle Marketing-Kommunikationen sollten Teil einer Markenmanagement-Strategie sein, die Ihren einzigartigen Verkaufserfolg für Ihre Zielgruppe fördert. Beispielsweise können Sie Anzeigen in erstklassigen Magazinen schalten, dann einen Verkaufsschlager in Ihrem Geschäft haben oder Gutscheine zum Kauf eines Gutscheins in Direktmailing-Paketen senden, um gemischte Nachrichten zu senden. Selbst Unternehmen mit separaten Werbe-, Promotions- und PR-Abteilungen halten sie in engem Kontakt und arbeiten unter einem Marketingleiter.

Werbung

Eine der Hauptfunktionen der Marketingkommunikation ist Werbung. Auf diese Weise können Sie Ihre Nachricht vollständig steuern, anders als das Versenden von Pressemitteilungen an Nachrichtenagenturen, die entscheiden, was gedruckt werden soll. Für die Werbung müssen Sie kreative Mitarbeiter einstellen, die Ihre Anzeigen schreiben und erstellen und Platz in verschiedenen Medien erwerben. Dazu gehören Zeitschriften, Zeitungen, Radio- und Fernsehsender, Websites und Optionen für den Außenbereich wie Billboards, Bänke, Taxis, Busse und U-Bahnen.

Beförderungen

Bei Werbeaktionen handelt es sich um Aktivitäten, die Sie vor die Öffentlichkeit bringen, von denen einige dazu bestimmt sind, Ihren Namen zu verbessern und bekannt zu geben, und andere, die die Verbraucher dazu bringen sollen, auf bestimmte Weise zu handeln. Beispiele sind Verkäufe, Rabatte, In-Store-Displays, Wettbewerbe, Sponsoren, Gutscheine, Marketing und Social Media. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie eigene Promotions erstellen oder mit anderen als Sponsor oder Cross-Promotions zusammenarbeiten. Ein Kundendienstprogramm sollte Werbeaktionen enthalten, die Ihre Kunden belohnen und anregen, anstatt nur auf Fragen und Beschwerden zu antworten.

Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit kann der wichtigste Aspekt der Marketingkommunikation sein, aber auch der wertvollste. Weil Sie Ihre Nachricht nicht kontrollieren, wissen Sie nicht, wie - oder auch wenn - sie aufgenommen wird. Da Ihre Nachricht jedoch von einem unabhängigen Dritten stammt, hat sie bei den Verbrauchern oft mehr Gewicht. PR-Botschaften unterscheiden sich inhaltlich von der Werbung darin, dass sie nicht für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung werben, sondern für Ihr Unternehmen als Mitglied der Gemeinschaft. Durch das Vertrauen der Verbraucher in Ihr Unternehmen schaffen Sie Kundenbindung oder Markenpräferenz. Beispiele dafür sind die Medien dazu zu bringen, über Ihre gemeinnützigen Spenden oder grünen Initiativen zu sprechen. Zu den Techniken der Öffentlichkeitsarbeit gehört das Versenden von Pressemitteilungen an die Medien. Spenden von Geld oder Gütern an Wohltätigkeitsorganisationen, insbesondere in Notfällen; Vergabe von Stipendien; und einige Formen von Patenschaften, wie zum Beispiel eine langfristige Förderung einer Wohltätigkeitsorganisation.