Externe Änderungen, die ein Unternehmen betreffen können

Veränderungen in Regierung, Technologie, Kundenbedürfnissen und die Art und Weise, wie Wettbewerber Geschäfte tätigen, gehören zu den externen Kräften, die Ihr Unternehmen beeinflussen. Unzählige externe Ereignisse können sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Es ist zwar unmöglich, alle Eventualitäten in Betracht zu ziehen, die Analyse der externen Kräfte in Ihrem Unternehmen kann Ihnen jedoch dabei helfen, sich auf die breiteren Wellen des Wandels vorzubereiten und darauf zu reagieren.

PEST-Analyse

Ein Ansatz, den Unternehmen zur Beurteilung des Makro-Umfelds und seiner Auswirkungen auf ihr Unternehmen einsetzen, ist die PEST-Analyse. PEST steht für politisch, wirtschaftlich, sozial und technologisch. Eine Analyse der Auswirkungen dieser vier großen Bereiche auf Ihr Unternehmen kann entscheidend dafür sein, dass Sie Ihr Unternehmen so positionieren, dass es von Veränderungen profitiert. Eine PEST-Analyse konzentriert sich auf die Beurteilung des Kräftezustands außerhalb Ihres Unternehmens, den Sie nicht kontrollieren können.

Das Leben der Kunden

Ihre Kunden sind Teil der sozialen Kraft in der Makroumgebung Ihres Unternehmens. Kunden spüren die Auswirkungen einer Wende in der Wirtschaft, verschiedene Weltereignisse und ihre eigenen Lebensübergänge. Der Einfluss der Welt auf das Leben Ihrer Kunden kann von Ihrem Unternehmen aus manövriert werden, damit die aktuellen Kunden wiederkommen und neue Kunden zu Ihnen kommen. Ihre Konkurrenten lassen Sie nicht ruhen. Neue Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote von Mitbewerbern können Ihr Unternehmen regelmäßig dazu auffordern, auf Kundenwünsche einzugehen.

Regierungsbeschlüsse

Mit jeder sich ändernden Verwaltung und dem Kongress des Weißen Hauses besteht die Möglichkeit, die Branchenvorschriften, Steuergesetze, Zinssätze, Richtlinien und sogar militärische Maßnahmen zu ändern, die sich direkt auf das Unternehmensergebnis auswirken können. Unternehmen, die in mehreren Ländern tätig sind, sind gefordert, auch die politischen, wirtschaftlichen, sozialen und technologischen Veränderungen in den einzelnen Einsatzländern zu analysieren und sich an sie anzupassen.

Technologische Entwicklungen

Technologischer Fortschritt ist in jeder Richtung unerbittlich. Unternehmen müssen flink genug sein, um mit den sich ändernden Trends hinsichtlich der Art und Weise, wie Kunden online kommunizieren und Geschäfte tätigen, Schritt zu halten. Laut InsightExpress, einem Unternehmen für digitales Marketing-Research, nutzen Privatkunden beispielsweise ihr Smartphone, um Fotos zu machen und Echtzeitpreise, Angebote und Bewertungen von Produkten zu vergleichen, während sie einkaufen. Wenn in Ihrem Einzelhandelsgeschäft keine Website für mobile Geräte oder eine herunterladbare Smartphone-Anwendung vorhanden ist, können Ihre Konkurrenten Ihre Kunden überzeugen, selbst wenn diese Kunden durch die Gänge Ihres Geschäfts gehen. Umgekehrt bietet diese Technologie auch die Möglichkeit, an Kunden zu verkaufen, während sie bei einem Mitbewerber einkaufen. Neue und aufkommende Technologien können auch die Lieferanten, Händler, internen Betriebssysteme und Gesamtkosten Ihres Unternehmens beeinflussen.