Beispiele für eine leistungsbasierte Bewertung

Bei einer leistungsbasierten Bewertung müssen die Mitarbeiter nachweisen, dass sie den bewerteten Bereich beherrschen. Anstelle von herkömmlichen Evaluierungsmethoden wie Skalen, Bewertungssystemen und Tests muss bei den leistungsbasierten Assessments der Mitarbeiter die Beherrschung der Person oder des Jobs nachweisen. Der Vorteil von leistungsbasierten Bewertungen ist, dass sie basierend auf einem abgeschlossenen Projekt beobachtet und bewertet werden können. Ein Nachteil ist, dass Mitarbeiter nicht immer die beste Leistung erbringen, wenn sie wissen, dass sie beobachtet und bewertet werden.

Projekte

Eine Möglichkeit, leistungsbasierte Beurteilungen zu verwenden, besteht darin, Projekte oder Programme als Nachweis der Beherrschung zu verlangen. Mitarbeiter können ihre Fähigkeiten demonstrieren, indem sie auf von ihnen abgeschlossene Projekte oder von ihnen entwickelte Programme hinweisen. Mit dieser Methode ist ein tatsächlicher, konkreter Nachweis möglich, und es kann leicht überprüft werden, ob alle Anforderungen erfüllt wurden. Evaluatoren können das Projekt mit den Zielen oder Erwartungen der Leistungsüberprüfung des Mitarbeiters vergleichen und überprüfen, ob das Projekt den Standards entspricht. Evaluatoren können dann das Projekt mit dem Mitarbeiter besprechen und das endgültige Produkt oder Programm überprüfen, um den Mitarbeiter anhand dieser Beobachtungen zu bewerten.

Portfolios

Von Mitarbeitern erstellte Portfolios ihrer Arbeitsprodukte sind auch eine hervorragende Möglichkeit, eine leistungsbasierte Bewertung durchzuführen. Mit dieser Methode erstellen die Mitarbeiter Beispiele für ihre Arbeit im Laufe des Jahres und besprechen diese Arbeitsprodukte mit ihrem Vorgesetzten. Portfolios funktionieren am besten für Mitarbeiter, die Produkte, Programme, Systeme oder andere greifbare Nachweise für ihre Leistung erstellen. Trainingsprogramme sind ein Beispiel für die Arbeit, die in ein Portfolio aufgenommen werden könnte. Marketingprogramme oder Softwaresysteme sind ebenfalls wertvolle Werkzeuge für die Aufnahme in ein Portfolio.

Demonstration

Eine tatsächliche Demonstration der Leistungsbeherrschung kann auch zur Durchführung einer leistungsbasierten Bewertung verwendet werden. Demonstrationen funktionieren für fast alle Mitarbeiter und erfordern, dass der Manager die beurteilten Fähigkeiten beobachtet. Die Bewerter beurteilen die Beherrschungsebene. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass diese Maßnahmen sowohl vom Mitarbeiter als auch vom Manager beobachtet und vereinbart werden können. Ein Kundendienstmitarbeiter könnte beispielsweise dahingehend beurteilt werden, ob er einen Kunden innerhalb von 10 Sekunden begrüßen und in Ihrem Unternehmen begrüßen kann.

Verhaltensbasiert

Ähnlich wie bei Interviews sind verhaltensbezogene Fragen für leistungsbasierte Beurteilungen sehr effektiv. Mit dieser Methode können Sie Ihren Mitarbeiter nach konkreten Beispielen am Arbeitsplatz fragen, an dem seine Fähigkeiten eingesetzt wurden. Sie könnten nach der Zeit fragen, in der sie mit einem schwierigen Mitarbeiter umgegangen ist, und nach konkreten Beispielen für diese Fähigkeit suchen. Gestalten Sie Ihr Interview mit offenen Fragen oder Aussagen wie "Sagen Sie mir genau, wie Sie die kurze Frist für das xyz-Projekt verarbeitet haben." Verhaltensbezogene Fragen setzen voraus, dass Ihre Mitarbeiterin ihre Beherrschung für den zu bewertenden Bereich unter Beweis stellt.