Beispiele für falsch dargestellte Kompetenzen eines Unternehmens

Unternehmen verfälschen ihre Kompetenzen oder stellen sie falsch dar, weil sie wissen, dass sie ihren Geschäftserfolg verbessern können. Je mehr Kunden davon überzeugt werden können, dass ein Unternehmen vertrauenswürdig ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie ihre Waren und Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Ein Unternehmen, das seine Kompetenzen falsch darstellt, verursacht häufig Kosten. Trotz der enormen Gewinnmargen, die ein Unternehmen zu Beginn aufkommen kann, kann es schnell Kunden verlieren, wenn sie mit ihrer Erfahrung frustriert oder enttäuscht werden.

Zeit im Geschäft

Unternehmen verkörpern oftmals die Zeitdauer in der Geschäftstätigkeit, da Kunden die Zeit in der Geschäftswelt häufig zur Beurteilung der Glaubwürdigkeit verwenden. Wenn sie der Meinung sind, dass es ein Unternehmen schon lange gibt, vertrauen sie eher auf seine Produkte oder Dienstleistungen und beurteilen auch die Unternehmer oder Manager eher als sachkundig.

Lizenzinformationen

Unternehmen fälschen entweder ihre Lizenzinformationen oder behaupten, verschiedene Lizenzen erworben zu haben, über die sie nicht verfügen. Einige Unternehmen erhalten bewusst auch keine Kompetenzlizenzen, so dass sie nicht die Standards der Genehmigungsbehörde einhalten und sich einer ständigen Prüfung unterziehen müssen.

Ökologisches Bewusstsein

Da immer mehr Menschen sich ihres CO2-Fußabdrucks bewusst werden und nach Wegen suchen, um diesen zu reduzieren, werden die Unternehmen davon überzeugt, dass sie, wenn sie behaupten, dass sie sich der Umwelt bewusst sind, wahrscheinlich Kunden anziehen, die sich nicht für die Umwelt interessieren die sich leidenschaftlich für umweltfragen interessieren. Unternehmen, die von dem Trend profitieren möchten, behaupten, dass ihre Produkte umweltfreundlich sind oder umweltbewusst betrieben werden, wenn keine der beiden Möglichkeiten der Fall ist.

Falsche Werbung

Eine andere oft falsch dargestellte Kompetenz von Unternehmen ist die Qualität ihrer Waren oder Dienstleistungen. Kunden können sich darüber beschweren, dass die gelieferte Ware oder die erbrachten Dienstleistungen nicht den Erwartungen entsprechen. Dies geschieht häufig, weil das Unternehmen mehr versprochen hat, als es liefern könnte. Unternehmen verfälschen auch das Better Business Bureau-Rating oder stellen es falsch dar, weil sie wissen, dass versierte Kunden dies als Anerkennung erkennen.