Ich kann die Voicemail auf meinem Verizon Phone nicht überprüfen

Probleme beim Überprüfen der Voicemail auf Verizon-Handys haben im Allgemeinen drei Probleme. Das Telefon wählt die falsche Nummer, der Passcode ist falsch oder die Einstellung für die zweifarbig modulierte Frequenz ist deaktiviert. Bei den meisten Telefonen können Sie diese Probleme selbst über die Telefonmenüs oder über Ihr Mein Verizon-Konto beheben.

Verizon Wireless Voice Mail

Es gibt zwei Möglichkeiten, Voicemail von einem Verizon Wireless-Telefon anzurufen. Wenn Sie Voicemail wählen, indem Sie eine Tastenkombination gedrückt halten, wird die Nummer, die das Telefon für den Zugriff auf die Voicemail wählt, normalerweise in den Telefoneinstellungen gespeichert. Wählen Sie stattdessen Ihre vollständige Telefonnummer. Wenn die Voicemailbox ordnungsgemäß funktioniert, wird die Begrüßung abgespielt. Drücken Sie die Taste "#", um die Voicemail zu unterbrechen und geben Sie Ihren Voicemail-Passcode ein. Wenn Sie die Voicemail erreichen können, indem Sie die Nummer wählen, finden Sie Anweisungen zum Ändern der Voicemail-Zugriffsnummer im Telefonhandbuch.

Verizon Residential Voice Mail

Wenn Sie Voicemail von einem Verizon-Festnetztelefon aus anrufen, müssen Sie eine Zugangsnummer wählen. Wenn Sie von Ihrem Verizon-Telefon aus anrufen, holt das System Ihre Nummer von Ihrer Anrufer-ID ab. Wenn Sie von einer anderen Leitung aus anrufen, müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben. Nachdem das System Ihre Nummer erhalten hat, werden Sie zur Eingabe Ihres Passcodes aufgefordert. Haben Sie die richtige Zugangsnummer. Wenn Sie eine Verizon FiOS-Leitung haben, ist die Zugangsnummer immer 888-234-6786. Wenn Sie über eine Festnetzleitung für Kupferkabel verfügen, befindet sich die Voicemail-Zugangsnummer in der Dokumentation, die Sie erhalten haben. Sie können sie jedoch auch anzeigen, indem Sie sich bei verizon.com in Ihrem Konto anmelden.

Probleme mit dem Code

Sie können Ihren Voicemail-Passcode über das Telefon oder auf der My Verizon-Website zurücksetzen. Um das Kennwort für Verizon Wireless-Nummern über das Telefon zurückzusetzen, wählen Sie "* 611" von Ihrem Mobiltelefon aus. Wählen Sie im Hauptmenü die Option zum Zurücksetzen des Voicemail-Zugangscodes, und folgen Sie den Anweisungen. Bei Verizon-Festnetztelefonen variiert die Kundendienstnummer je nach Standort. Gehen Sie zu verizon.com und klicken Sie unten auf der Seite auf den Link "Kontakt". Klicken Sie anschließend auf "Rufen Sie uns an." Um Ihren Passcode online zurückzusetzen, navigieren Sie zu verizonwireless.com oder verizon.com und melden Sie sich bei Ihrem My Verizon-Konto an. Klicken Sie im Menü Ich möchte auf "Startseite" und "Weitere Aktionen". Klicken Sie auf "Voicemail-Passwort ändern".

Tastendrucke funktionieren nicht

Wenn das Voicemail-System nicht reagiert, wenn Sie Ihren Passcode über ein Mobiltelefon oder ein Tonwahlgerät wählen, aktivieren Sie die DTMF-Einstellung auf dem Telefon. DTMF-Einstellungen senden den Ton der Taste und drücken Sie die Leitung nach unten. Das Voicemail-System bestimmt, welche Taste Sie gedrückt haben, indem Sie auf den Ton hören. Wenn die DTMF-Einstellungen deaktiviert sind, überträgt das Telefon den Tastendruck niemals an das Voicemail-System. Sie finden sie normalerweise im Einstellungsmenü Ihres Telefons. Wenn Sie andere Fehlermeldungen erhalten, wenden Sie sich an den Verizon-Kundendienst unter * 611 oder 800-922-0204 (Verizon Wireless), oder wenden Sie sich an den örtlichen Kundendienst von Verizon Residential.