Beispiele für Datenbanksegmentierung
Kleinunternehmer verwenden Datenbanken, um Informationen über ihre Kunden zu verfolgen. Die Informationen, die sie in ihren Datenbanken speichern, helfen ihnen, Marketingentscheidungen zu treffen und Kunden strategisch anzugreifen, basierend auf demografischen Merkmalen wie Alter und Geschlecht und Psychografien wie ihrem Kaufverhalten. Kleinunternehmer können viele Beispiele für die Datenbanksegmentierung verwenden, wenn sie E-Mail-Marketingkampagnen planen, neue Produktlinien auswählen oder Preisstrategien festlegen.
Arten von Einkäufen
Kleine Unternehmen können ihre Datenbanken segmentieren, um die Art der Einkäufe zu berücksichtigen, die Kunden am meisten erzielen. Beispielsweise könnte ein Schuhunternehmen seine Datenbank segmentieren, um anzuzeigen, welche Kunden am meisten Tennisschuhe kaufen, oder welche Kunden High Heels kaufen. Ein Bürogeschäft könnte seine Einkäufer in Kategorien wie "Einkäufer für Möbel", "Einkäufer aus Papier" und "Einkäufer für Druckertinten" einteilen.
Durchschnittliche Bestellmenge
Unternehmen können ihre Kunden nach der Anzahl der Artikel sortieren, die sie pro Bestellung kaufen. Ein Lebensmittel- und Nahrungsmittelladen kann Kunden, die in der Regel drei Flaschen Vitamine gleichzeitig kaufen, aussuchen und ihnen einen speziellen Kauf drei schicken, ein kostenloses Angebot erhalten oder ein Bündel-Preisangebot für den Kauf von drei Vitaminen oder Nahrungsergänzungsmitteln anbieten. Da diese Kunden bereits eine bestimmte Menge pro Monat kaufen, profitieren sie eher von dem Sonderangebot.
Online-Einkäufe vs. Offline-Einkäufe
In vielen stationären Läden gibt es auch Online-Shops, über die ihre Kunden persönlich über das Internet einkaufen können. Geschäfte können ihre Datenbanken so segmentieren, dass sie die Kunden widerspiegeln, die häufig nicht online einkaufen, statt den Laden zu besuchen. Wenn das Ziel des Geschäfts darin besteht, den Datenverkehr zum physischen Standort zu erhöhen, kann das Personal Werbeaktionen an Online-Käufer senden, die spezielle Verkäufe und Dienstleistungen im Ladengeschäft fördern.
Häufigkeit der Einkäufe
Kunden, die häufig einkaufen, gelten als treue Markenbotschafter, die positive Beziehungen zum Unternehmen unterhalten. Ein Unternehmen kann sich dazu entscheiden, seine Datenbank so zu segmentieren, dass Kunden, die mindestens zwölf Mal im Jahr Einkäufe tätigen, und diejenigen, die im Laufe des Jahres einmal gekauft haben, berücksichtigt werden. Ein Unternehmen kann eine Umfrage an die Kunden senden, die einen Kauf getätigt haben, um Feedback zu ihren Erfahrungen mit der Marke zu erhalten. Die Informationen, die sie erhalten, können ihnen dabei helfen, Wege zu finden, aus einmaligen Käufern Stammkunden zu machen.
Geburtstage oder Jubiläen
Je nach Branche werden die Kunden gebeten, ihre Geburtstage und Hochzeitstage anzugeben. Unternehmen speichern diese Informationen in ihren Datenbanken und verwenden sie, um zukünftig mit Kunden zu kommunizieren. Ein Unternehmen sendet möglicherweise eine "Happy Birthday" -Nachricht an alle Kunden, die Geburtstage in einem bestimmten Monat haben, verschickt Gutscheine an Kunden zu ihrem Geburtstag oder erinnert einen Kunden daran, dass sein Hochzeitstag bevorsteht, und schenkt ihm Geschenkideen.
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