Ethik & Beziehungen zwischen Schuldnern und Gläubigern

Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, das Schuldner-Gläubiger-Beziehungen umfasst, ist es wichtig, dass Sie einen Ethik-Kodex festlegen, den Ihre Mitarbeiter befolgen müssen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter auffordern, den Ethik-Kodex für Ihr Unternehmen zu kennen, stellen Sie nicht nur sicher, dass sie sich respektvoll verhalten, sondern auch, dass sie nicht gegen Inkasso-Gesetze verstoßen.

Schuldner-Gläubiger-Beziehungen

Verbraucher gehen freiwillig oder unfreiwillig Schuldner-Gläubiger-Beziehungen ein. Ein Beispiel für eine freiwillige Schuldner-Gläubiger-Beziehung ist, wenn ein Verbraucher ein Darlehen eingeht. Der Verbraucher wird dann Schuldner und das Kreditinstitut ist der Gläubiger. Ein Beispiel für eine unfreiwillige Beziehung ist der Fall, dass ein Schuldner seine Schulden in Verzug bringt und der Gläubiger versucht, die Einziehung auf seinem Konto entweder durch Inkasso-Aktivitäten oder durch Einreichung einer Klage gegen ihn vorzunehmen.

Gesetz über faire Inkasso-Praktiken

Ihre Mitarbeiter müssen mit dem Fair-Debt-Collection-Practices-Gesetz der Federal Trade Commission vertraut sein, um sicherzustellen, dass ihr Verhalten bei der Kontaktaufnahme mit dem Schuldner nicht gegen Gesetze verstößt. Die FDCPA regelt die Gesetze der Praktiken der Gläubigererhebung. Wenn Ihre Mitarbeiter gegen eines dieser Gesetze verstoßen, hat der Schuldner das Recht, Ihr Unternehmen auf Schadensersatz zu verklagen. Die FDCPA gilt sowohl für freiwillige als auch für unfreiwillige Schuldner-Gläubiger-Beziehungen.

FDCPA Ethische Kommunikationsregeln

Unabhängig davon, ob die Schuldner-Gläubiger-Beziehung freiwillig oder unfreiwillig ist, gelten die gleichen ethischen Kommunikationsregeln, wenn Ihre Angestellten versuchen, eine Schuld gegenüber Ihrem Unternehmen einzuziehen. Ihre Mitarbeiter können nicht vor 8 Uhr morgens oder nach 9 Uhr abends zur Ortszeit des Schuldners mit dem Schuldner kommunizieren. Die Mitarbeiter müssen sich identifizieren und wenn Sie gefragt werden, den Namen Ihres Unternehmens angeben. Mitarbeiter können weder per Postcard mit dem Schuldner kommunizieren, noch können sie die Schuld mit einer anderen Person außer dem Schuldner oder dem Anwalt des Schuldners besprechen. Mitarbeiter können weder belästigende Sprache verwenden noch das Eigentum oder den Ruf des Schuldners bedrohen. Sie können nicht drohen, das Eigentum des Schuldners zu übernehmen, wenn Ihr Unternehmen nicht dazu berechtigt ist.

Verstöße

Wenn einer Ihrer Mitarbeiter gegen die Gesetze der FDCPA verstößt, hat der Schuldner das Recht, Ihr Unternehmen für tatsächlichen und strafbaren Schaden zu verklagen. Der von einem Gericht gewährte Strafschadenersatz kann 1.000 USD nicht übersteigen. Wenn mehrere Schuldner Ihr Unternehmen wegen unethischen Verhaltens Ihres Mitarbeiters verklagen, können die Schuldner eine Sammelklage gegen Ihr Unternehmen erheben. Im Falle einer Sammelklage können die Schuldner Sie kollektiv um weniger als 500.000 USD oder 1 Prozent des Reinvermögens Ihres Unternehmens verklagen.

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