Wie beeinflusst das Arbeitsdesign die Teamleistung?

Die Teamproduktivität wird von den einzelnen Teammitgliedern beeinflusst, einschließlich ihrer Sachkenntnis und ihrer Fähigkeit, miteinander zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Das Arbeitsdesign oder die Struktur von Arbeitsteams und Projekten kann je nach Projekt und Verfügbarkeit von Fachexperten und Ressourcen angepasst werden. In der Organisationsstruktur, den Arbeitsumgebungen und der Technologie hat es eine Reihe von Änderungen gegeben, die es Teammitgliedern ermöglichen, effektiv zu arbeiten, unabhängig davon, ob sie sich im nächsten Büro oder auf halber Welt befinden.

Einzelarbeitsaufträge

Unabhängig vom Arbeitsprozess sind Personen oft am Endergebnis eines Projekts beteiligt. Die Verarbeitung einer Rechnung kann zum Beispiel Abrechnungs-, IT-, Kundendienst-, Inkasso- und Rechtsabteilungen umfassen. Wenn diese Arbeitsentwurfskomponenten als nicht zusammenhängende Aufgaben behandelt werden, kann jede Aufgabe effizient ausgeführt werden, jedoch ohne Rücksicht darauf, wie sie die nächste Aufgabe im Prozess koordinieren und beeinflussen. Selbst hocheffiziente Mitarbeiter können zu Verzögerungen oder Fehlern im Gesamtprozess führen, wenn sie nicht wissen, dass sie tatsächlich Teil eines Teams sind.

Vom Supervisor geleitetes Arbeitsdesign

Eine Abteilung, die von einem Vorgesetzten oder Manager geleitet wird, ist ein eher traditionelles Arbeitsdesign. Der Supervisor beauftragt die Mitarbeiter mit der Beantwortung von Fragen und stellt sicher, dass die Aufgaben gemäß den Spezifikationen erledigt werden. Sie leitet die Sitzungen aller Mitarbeiter und entscheidet über den Arbeitsprozess. Der Supervisor kann Mitarbeiter für die Zusammenarbeit einsetzen, aber jeder sieht dem Supervisor Anweisungen und Unterstützung. Die Arbeit wird vollbracht, jedoch ohne individuelle Kreativität oder Entscheidungsfindung.

Selbstgesteuertes Teamdesign

Wenn Projekte einer Gruppe von Fachexperten zugeordnet werden, bilden sie ein selbstgesteuertes Team. Das Team ist verantwortlich für die Führung, das Einrichten von Arbeitsprozessen, die Überwachung des Fortschritts, die Festlegung von Zeitplänen und die Bewertung der Ergebnisse. Sie arbeiten zusammen, um Konflikte zu lösen, Fragen zu beantworten und entscheiden, wie Sie die einzelnen Aufgaben am besten angehen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Sie sind gegenüber einem Vorgesetzten für die Ergebnisse eines Projekts verantwortlich, können jedoch entscheiden, wie die Arbeit ausgeführt wird. Selbstgesteuerte Teams können zu Höchstleistungen führen, da jedes Teammitglied am Ergebnis beteiligt ist.

Virtuelles Arbeitsdesign

Mit der heutigen globalen Wirtschaft und fortschrittlichen Kommunikationstechnologien können sich Arbeitsteams in verschiedenen Gebäuden, Städten oder sogar Ländern befinden. Diese virtuellen Teams sind nicht an den Standort gebunden: Sie arbeiten möglicherweise mit File-Sharing-Technologien wie Google Docs oder Dropbox und können sich über Skype, GoToMeeting oder andere virtuelle Meeting-Technologien treffen. Ein Projektmanager oder ein Teamleiter kann je nach Sachkenntnis von einem beliebigen Standort abgezogen werden. Virtuelle Teams können die Geschwindigkeit des Webs für die Kommunikation nutzen. Wenn Projektaufgaben an Teammitglieder verteilt werden, die sich an verschiedenen Standorten befinden, spiegeln die Projektergebnisse eine breite Perspektive wider, von der eine globale Belegschaft profitiert.