Effektive Tipps zur Geschäftskommunikation

Die Geschäftskommunikation findet in jedem Geschäft statt, unabhängig davon, ob es sich um eine traditionelle "Ziegel- und Mörtel" -Umgebung handelt, in der sich alle Mitglieder unter einem Dach befinden, oder um ein virtuelles Geschäft, in dem Mitglieder im ganzen Land oder auf der ganzen Welt verteilt sein können. Kommunikation kann auch in kleinen Unternehmen eine Herausforderung darstellen. Nachfolgend einige einfache Tipps können helfen.

Hören Sie zu

Bei der Kommunikation sind die an der Kommunikation Beteiligten zu oft mehr besorgt über das, was sie zu sagen haben, als über das, was sie hören. Der Fokus auf aktives Zuhören macht den Unterschied und kann Business-Kommunikatoren dabei helfen, nonverbale Hinweise zu erkennen, die möglicherweise unterschiedliche Botschaften vermitteln. In einer Besprechung beispielsweise schüttelt eine Person, die sagt: "Ja, ich stimme zu", leicht den Kopf und sendet eine gemischte Nachricht. Auf diese Signale aufmerksam zu sein, bietet Möglichkeiten zur Klarstellung, die zu einem besseren Verständnis führen können.

Vorhandene Werkzeuge entsprechend verwenden

Geschäftskommunikatoren haben heute Zugang zu einer breiten Palette von Kommunikationswerkzeugen, zu denen die traditionellen Memos, Besprechungen und das Telefon sowie die neuen Mobiltelefone, das Internet und die sozialen Medien gehören. Wenn neue Tools auftauchen, gehen die alten nicht mehr weg, was bedeutet, dass sich die Optionen schnell erweitern. Die Auswahl unter ihnen kann eine Herausforderung sein. Wichtig ist, dass die Kommunikatoren das richtige Instrument für das Publikum und die übermittelte Nachricht auswählen müssen. Viel hängt von der Präferenz der Person ab, die die Nachricht empfängt. Wenn Mitarbeiter es vorziehen, Einzelgespräche zu treffen, sollte der Manager in Betracht ziehen, persönliche Besprechungen einzurichten, um ihre Vorlieben zu berücksichtigen. Außerdem, so Linda Pophal, von Strategic Communications, sollten verschiedene Instrumente gemeinsam als Teil eines allgemeinen Kommunikationsplans verwendet werden, der bestimmte Ergebnisse erzielen soll.

Nachverfolgen

Kommunikation ist keine Einbahnstraße und wird nicht durch Senden einer Nachricht und Annahme der Nachricht erreicht, verstanden und bearbeitet. Effektive Kommunikation erfordert Nachverfolgung, um sowohl Verständnis als auch Handeln sicherzustellen. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen, einschließlich Folgetreffen, Umfragen und Umfragen oder durch Verfolgung von Interaktionen durch Online-Projektmanagement-Tools.