Händlererwartung im Marketing

Die Erwartungen der Vertriebshändler im Marketing sollten auf einer für beide Seiten vorteilhaften Partnerschaft beruhen. Ihre Erwartungen an das Vertriebshändler-Marketing basieren auf Faktoren wie dem Engagement für Ihre Produkte, der effektiven Vertriebs- und Marketingleistung und dem Qualitätsservice für Ihre Kunden. Ihre Vertriebspartner erwarten von Ihnen, dass Sie ihre Marketinganstrengungen mit Produkt- und Marktinformationen und Schulungen, Marketingunterstützung und der Verpflichtung unterstützen, sie bei der Entwicklung ihres Geschäfts zu unterstützen.

Händler

Bei der Bestellung von Vertriebspartnern erwarten Sie erhebliche Marketingvorteile. Ein Händlernetz bietet Ihnen den potenziellen Nutzen der lokalen Marketingkenntnisse sowie den Zugriff auf eine vorhandene Kundengruppe und die Ressourcen eines Außendienstes, mit dem Sie einen viel größeren Marktbereich erreichen oder mit den Kosten Ihrer kleineren Kunden umgehen können effektiv. Um diese Vorteile zu nutzen, müssen Sie die Vertriebsleistung durch straffes Management und gezielte, gezielte Unterstützung kontrollieren, so die strategische Marketingberatung Anderson Baillie.

Produkte

Wenn Sie sich für einen Händler entscheiden, erwarten Sie, dass er die von Ihnen hergestellten Produkte vermarkten kann. Sie erwarten auch von Ihren Händlern, dass sie sich eher für die Vermarktung Ihrer Produkte als für die eines Mitbewerbers einsetzen. Wenn unabhängige Distributoren Produkte mitbringen, die mit Ihren eigenen konkurrenzfähig sind, können Sie ihr Engagement sichern, indem Sie Anreize bieten, die ihre Treue belohnen.

Wissen

Das Vertriebsteam, das für das Marketing und den Vertrieb Ihrer Produkte verantwortlich ist, muss über fundierte Kenntnisse Ihrer Produkte, Märkte und Kundenbedürfnisse verfügen. Idealerweise sollten sie über Erfahrung und eine Basis bestehender Kunden in Ihrer Branche verfügen. Sie können ihre Supporterwartungen erfüllen, indem Sie Verkaufs- und Marktschulungen in Form von Produktwissen und Informationen zu Vertriebs- und Marketingtechniken anbieten. Um den Zugriff auf Produkt- und Marktwissen zu vereinfachen, können Sie sichere Website-Seiten einrichten, auf denen Händler Produkthandbücher, Schulungsmaterial und Marktdaten herunterladen können.

Kommunikationen

Distributoren teilen Ihre Marketingbotschaften einer breiten Gruppe von Kunden mit, die Sie nicht erreichen. Sie können ihre Kommunikation unterstützen, indem Sie Geldmittel für Werbekampagnen bereitstellen, Direktmarketingmaterial und kundenorientierte Publikationen bereitstellen oder gemeinsame Marketingkampagnen durchführen. Laut der Beratung von Pure Channels kann es jedoch schwierig sein, die Nachrichten zu kontrollieren, die Kunden von Distributoren erhalten. Bieten Sie klare Richtlinien zu Kommunikationsprogrammen, Schlüsselbotschaften und der Verwendung von Markenelementen wie Logos.

Bedienung

Händler vertreten Ihr Unternehmen, wenn es um Kunden geht. Es ist wichtig, dass sie die höchsten Standards des Kundenservice bieten. Schlechter Service schadet dem Ruf Ihres Unternehmens. Veröffentlichen Sie eine Reihe von Kundendienststandards, die Ihre Erwartungen an den Umgang der Händler mit den Kunden darlegen. Seien Sie konkret in Fragen wie dem Umgang mit Kundenbeschwerden oder der Beratung und Anleitung von Kunden.