Unterschiedliche Interessengruppen im Geschäft

Stakeholder sind verschiedene Personengruppen, die ein Interesse an der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens haben. Aktionäre sind eine bedeutende Stakeholdergruppe für ein Unternehmen in öffentlichem Besitz. Kunden, Gemeinschaften, Mitarbeiter und Geschäftspartner sind jedoch Stakeholder-Gruppen, die im geschäftlichen Umfeld des 21. Jahrhunderts an Bedeutung gewonnen haben, in dem gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen stärker erwartet wird.

Aktionäre

Traditionell wurde den Aktionären von öffentlichen Unternehmen die größte Aufmerksamkeit aller Stakeholdergruppen geschenkt. Aktionäre sind Investoren, die Anteile an der Gesellschaft besitzen. Die Gewinnmaximierung für die Aktionäre war aus historischer Sicht der einzige Fokus der Corporate Governance. Wenn die Aktionäre mit Dividendenzahlungen oder steigenden Aktienkursen kein Geld verdienen, verliert die Aktie an Wert.

Kunden und Community

Das Geschäftsumfeld zu Beginn des 21. Jahrhunderts hat zu einem stärkeren Schwerpunkt auf dem Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kernkunden geführt. Unternehmen sehen dies häufiger als Treiber für die Wirtschaftlichkeit und langfristige Rentabilität. Die ethische Verantwortung gegenüber Kunden und die Rückgabe an die Gemeinden durch gesellschaftliches Engagement und Spenden sind gemeinhin häufiger. Unkomplizierte, ehrliche Kommunikation und transparente Buchhaltung gehören zu den allgemeinen Erwartungen von Kunden und Communities.

Angestellte

Ein wechselnder Blickwinkel der Mitarbeiter ist eine der Hauptgesichtspunkte der herausragenden Unternehmensideologie von Corporate Social Responsibility (CSR). Nach Angaben der As You Sow Foundation behandeln CSR-Angestellte die Mitarbeiter als ihr am höchsten bewertetes Vermögen. Sie bieten faire Arbeitsbedingungen und ein nichtdiskriminierendes Arbeitsumfeld. Darüber hinaus ist die Einbindung der Mitarbeiter immer wichtiger geworden, und viele Mitarbeiter möchten bei wichtigen Geschäftsentscheidungen mitreden können.

Geschäftspartner

Viele Unternehmen verlassen sich stark auf Partner, die ihnen helfen, den besten Wert für ihre Kunden zu erzielen. Einzelhändler sind zunehmend auf starke Lieferantenbeziehungen angewiesen, um die besten Qualitätsprodukte zu optimalen Preisen für ihre Kunden anbieten zu können. Partner der Lieferkette arbeiten häufig zusammen, wenn es um Transport und Logistik, Vertriebsprozesse und Umweltschutz geht. Unternehmen haben nicht nur geschäftliche Verantwortung gegenüber Partnern, sondern oft auch ethische Verantwortung gegenüber ihnen.