Herausforderungen des humanistischen Managements

Humanistisches Management ist ein Ansatz zur Managementtheorie, der auf der Idee menschlicher Bedürfnisse und menschlicher Werte basiert. Mitarbeiter werden nicht nur als wirtschaftliche Vermögenswerte betrachtet, die in erster Linie für ihre Produktivität geschätzt werden, sondern als Menschen mit komplexen Bedürfnissen und dem Wunsch nach sinnvollen und abwechslungsreichen täglichen Aufgaben. Die Umsetzung humanistischer Managementkonzepte ist aufgrund der Komplexität des menschlichen Verhaltens und der ethischen Fragen im Allgemeinen schwierig und birgt viele Herausforderungen.

Humanistisches Management

Humanistische Managementtheorien wurden im 20. Jahrhundert als Reaktion auf frühere Theorien des wissenschaftlichen Managements entwickelt, die die Produktivität und den Gewinn vor allen anderen Anliegen hervorhoben. Nach Angaben des Humanistic Management Center muss ein Managementansatz drei Schlüsseldimensionen enthalten, um als humanistisch eingestuft zu werden. Der erste ist der Respekt vor der grundlegenden Würde und Menschlichkeit von Mitarbeitern, Kunden und anderen Personen, die von den Handlungen des Unternehmens betroffen sind. Zweitens müssen alle Unternehmensentscheidungen eine durchdachte ethische Analyse beinhalten. Drittens sollten Geschäftsentscheidungen im Dialog mit allen Betroffenen getroffen werden.

Menschenwürde

Die Achtung der inhärenten Würde der Mitarbeiter ist eines der bestimmenden Merkmale des humanistischen Managements. Dieser Respekt wird durch die Neuordnung der Führungsstruktur und der Prozesse des Unternehmens vermittelt, um den Arbeitnehmern ein Höchstmaß an Autonomie und Kontrolle über ihre eigene Arbeit zu ermöglichen. Eine Herausforderung dieses Ansatzes besteht darin, dass er scheinbar darauf abzielen kann, die Zufriedenheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu steigern, wenn das eigentliche Ziel darin besteht, die Produktivität zu steigern. Wenn Mitarbeiter glauben, dass neue Prozesse und Strukturen sie wirklich manipulieren sollen, reagieren sie mit Ressentiments oder passivem Widerstand. Unternehmer, die humanistische Prinzipien umsetzen wollen, können dies nicht mit einem Hintergedanken tun. Mitarbeiter werden auf diesen Führungsstil nur dann positiv reagieren, wenn sich die Firmeninhaber wirklich um das Wohl der Mitarbeiter kümmern.

Ethische Komplexität

Die humanistische Managementtheorie konzentrierte sich zunächst auf die Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern sowie zwischen den Mitarbeitern und ihrer Arbeit. In jüngerer Zeit wurden Geschäftsethik und soziale Verantwortung von Unternehmen in das Konzept aufgenommen. Die Herausforderung bei jeder Form von Geschäftsethik ist, dass das Thema Ethik verwirrend und kompliziert ist. Philosophen debattieren seit Jahrtausenden über ethische Fragen, ohne jedoch zu vielen Fragen feste Schlussfolgerungen zu ziehen. Selbst mit den besten Absichten ist es für einen Unternehmer schwierig, ständig zu wissen, welche ethische Entscheidung in einer bestimmten Situation die beste ist. Um sich dieser Frage zu stellen, könnte ein an humanistischem Management interessierter Unternehmer verschiedene Philosophien der Geschäftsethik erforschen und eine als konsequente Richtlinie für die Entscheidungsfindung annehmen.

Interessengruppen identifizieren

Humanistische Managementtheorien beinhalten das Konzept, dass Geschäftsentscheidungen in Absprache mit den Stakeholdern getroffen werden sollten. Ein Stakeholder ist jede Person oder Gruppe von Personen, die von einer Geschäftsentscheidung betroffen ist. Aus diesem Konzept ergeben sich zwei Herausforderungen. Zum einen ist es nicht immer leicht, alle Stakeholder zu identifizieren, zum anderen können Stakeholder unterschiedliche Bedürfnisse und Prioritäten haben. Beispielsweise kann ein Entwicklungsprojekt, das einer Gruppe von Stakeholdern dringend benötigte Arbeitsplätze bringt, eine andere Gruppe aus ihrem Zuhause verdrängen oder Umweltprobleme aufwerfen. Das Abwägen der widersprüchlichen Anforderungen von Stakeholdern wird im humanistischen Management immer eine herausfordernde Aufgabe sein.

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