An wen richtet sich das Feedback eines 360-Assessments für eine gemeinnützige Organisation?

US-Unternehmen verwenden häufig 360-Grad-Feedback-Umfragen, bei denen eine Führungskraft anonym von Mitarbeitern, die über und unter ihr in der Karriereleiter stehen, sowie von Kollegen bewertet wird. Sie erhält dann einen vertraulichen Bericht über die Ergebnisse. Für gemeinnützige Organisationen mit begrenztem Budget ist eine umfassende 360-Befragung möglicherweise nicht erschwinglich. Es gibt Alternativen - einige funktionieren gut und andere können problematisch sein.

Wie soll es funktionieren?

Das Wesentliche einer effektiven 360-Bewertung ist die Vertraulichkeit. Der Prozess funktioniert am besten, wenn es ein Standard-Evaluierungsinstrument gibt, ein proprietäres Formular, das 360-Grad-Feedback-Tool, das von einem Executive Coach oder einem HR-Experten mit Ausbildung und Erfahrung in der Anwendung verwaltet wird. Wenn der Administrator entweder ein unabhängiger Coach für Führungskräfteentwicklung ist oder ein interner Personalfachmann, der die Notwendigkeit der Vertraulichkeit versteht und akzeptiert, sieht nur der 360-Programmadministrator die eingereichten Bewertungen und nur der Kandidat die Ergebnisse.

Vertraulichkeit zu geringen Kosten

Kleinere gemeinnützige Organisationen verfügen möglicherweise nicht über ausreichende Haushalts- oder Personalressourcen, um die umfangreichen, individuell interpretierten 360-Feedback-Programme bereitzustellen, die von großen Unternehmen verwendet werden. Stattdessen können sie preiswerte 360-Feedback-Softwareprogramme verwenden, die speziell für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurden. Diese beschränken sich zwar auf den Umfang, behalten aber auch die Vertraulichkeit bei: Die meisten werden online ausgefüllt und an ein automatisiertes Bewertungssystem weitergeleitet, wobei die Ergebnisse direkt an den Kandidaten zurückgegeben werden. Da nur der Kandidat Zugriff auf die Programmergebnisse hat, kann niemand auf der Non-Profit-Organisation, einschließlich der Non-Profit-Führungskräfte, die Ergebnisse sehen.

Ein Programm ist schiefgegangen

Zu einem anderen Zeitpunkt kann jedoch ein nicht gewinnorientierter Angestellter mit einem begrenzten Budget für das 360-Programm ein weniger automatisiertes 360-Grad-Feedback-Tool selbst verwalten, ohne dass er speziell geschult werden muss, wodurch die Gefahr der Vertraulichkeit besteht. Dies geschieht manchmal, weil ein Vorstandsmitglied oder eine Non-Profit-Führungskraft mit Erfahrung in großen Unternehmen die Verwendung der personalisierten 360-Grad-Feedbackprogramme vorschlägt, die in diesen Umgebungen üblich sind. Wenn dies der Fall ist, kann es vorkommen, dass niemand bei der Non-Profit-Organisation qualifiziert ist, um das 360-Grad-Tool zu bewerten. Daher können Non-Profit-Führungskräfte oder Vorstandsmitglieder versuchen, es selbst zu tun. Was häufig folgt, ist ein Verstoß gegen die Vertraulichkeit: Die Vorstandsmitglieder diskutieren die Ergebnisse des Kandidaten in den Verwaltungsratssitzungen oder andere nicht-professionelle Mitarbeiter diskutieren die Ergebnisse informell oder in Sitzungen.

Professionelle Dolmetschkosten

Non-Profit-Organisationen können 360 Feedback-Umfragen mit professioneller Interpretation effektiv einsetzen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Verwendung kostengünstiger Online-360-Feedback-Tools. Ein kostspieligerer Weg ist die Verwendung eines 360-Feedback-Tools, das narrative Antworten der Bewerter enthält. Bei diesem 360-Feedback-Tool muss ein vertraulicher Evaluierungsbericht erstellt werden, der nur mit dem Kandidaten geteilt wird. Viele Executive Coaches haben Kurse zu diesen proprietären Evaluierungswerkzeugen absolviert und können diese interpretieren und einen Bericht erstellen. Ihre Dienste sind jedoch teuer und bewegen sich normalerweise zwischen 500 und 750 USD pro Stunde, oft mit einem Minimum von einem Tag. Wenn eine Non-Profit-Organisation kein Budget für diesen Ansatz hat, bleibt das Online-360-Grad-Feedback-Tool mit Maschinenbewertung eine gute Wahl, um Vertraulichkeit zu gewährleisten.