Was macht Mitarbeiter leidenschaftlich?

Einige Unternehmen betonen, dass sie sich den Kunden verpflichtet fühlen und das ultimative Kundenerlebnis schaffen. Einige haben eine Vision, die Konkurrenz zu übertreffen. Unternehmen, die diese Ziele im Vordergrund haben, dürfen ihre eigenen Mitarbeiter nicht als selbstverständlich betrachten, sondern müssen sich darüber im Klaren sein, dass Mitarbeiter oft im Mittelpunkt der Differenzierung von Produkten oder Dienstleistungen stehen. Leidenschaftliche Mitarbeiter, die ein echtes Interesse an ihrer Arbeit haben und eine aktive Rolle in der Organisation einnehmen, tragen dazu bei, die von Kunden gewünschten differenzierten Erlebnisse zu erreichen.

Faktoren, die die Passion beeinflussen

Die Ken Blanchard Companies, eine Organisation, die Unternehmen bei der Verbesserung von Leistung und Produktivität unterstützt, veröffentlichte 2007 eine Studie mit dem Titel "Employee Passion: The New Rules of Engagement". Die Studie verwendete Umfragen, um herauszufinden, was die Leidenschaft der Mitarbeiter beeinflusst. Acht Faktoren wurden gefunden. Mitarbeiter möchten das Gefühl haben, dass sie sinnvolle Arbeit leisten, die mit einem größeren Zweck verbunden ist. Ein kollaboratives Umfeld und Fairness der Organisation beeinflussen die Leidenschaft der Mitarbeiter. Mitarbeiter, die Autonomie, Anerkennung und Chancen für Wachstum und berufliche Entwicklung erhalten, sind leidenschaftlicher. Schließlich beeinflusst die Verbundenheit mit einer Führungskraft und anderen Kollegen die Leidenschaft der Mitarbeiter. Wenn alle acht Faktoren vorhanden sind, wird die Leidenschaft der Mitarbeiter maximiert.

Definition von leidenschaftlichen Mitarbeitern

Die Leidenschaft der Mitarbeiter kann auf verschiedene Arten definiert werden. Zum Beispiel kann es einfach als positiver Geisteszustand definiert werden, der sich aus dem Vorhandensein von Faktoren ergibt, die die Leidenschaft der Mitarbeiter beeinflussen. Das Kenexa Research Institute, eine Organisation, die die Arbeitsplatzdynamik untersucht, analysierte Umfragedaten aus dem Jahr 2009 und veröffentlichte ihre Ergebnisse über die Leidenschaft der Mitarbeiter in einem "Employee Insight Report" vom Februar 2010. Kenexa stellte fest, dass leidenschaftliche Mitarbeiter von ihrer Arbeit begeistert sind und ein Gefühl der persönlichen Leistung verspüren. Auch leidenschaftliche Mitarbeiter sind engagiert. Sie denken selten darüber nach, einen neuen Arbeitsplatz zu finden, und sind äußerst zufrieden mit ihrem Arbeitgeber, mit dem sie ihrer Meinung nach eine Zukunft haben.

Verantwortung des Arbeitgebers

Arbeitgeber können mehrere Schritte unternehmen, um die Leidenschaft der Mitarbeiter zu steigern. Ein wichtiger Faktor ist die Einstellung und Schulung der richtigen Führungskräfte und Führungsteams. Laut einer Studie, die 2009 in einem "Employee Insight Report" des Kenexa Research Institute präsentiert wurde, sind effektive Führungskräfte und Manager diejenigen, die ihre Mitarbeiter fair behandeln, die Ideen der Mitarbeiter ansprechen, Probleme schnell lösen und offen mit den Mitarbeitern kommunizieren. Diese Art der Führung fördert das Engagement der Mitarbeiter, was die Leidenschaft der Mitarbeiter erhöht. Die Arbeitgeber müssen auch Autonomie und Flexibilität berücksichtigen, inwieweit die Arbeitnehmer die Kontrolle über ihre Arbeit haben.

Auswirkungen auf das Geschäft

Leidenschaftliche Mitarbeiter wirken sich auf verschiedene Weise auf ein Unternehmen oder eine Organisation aus. Mitarbeiter, die sich leidenschaftlich für ihre Arbeit interessieren, sind auch eher mit ihrer Arbeit zufrieden und zufrieden. Dies kann zu niedrigeren Fluktuationsraten für den Arbeitgeber führen. In einigen Fällen können leidenschaftliche Mitarbeiter auch das Image des Unternehmens verbessern und sich sogar direkt oder indirekt auf das Geschäftsergebnis des Unternehmens auswirken. Die Ken Blanchard Companies unterstützten diese Feststellung in ihrem 2006 veröffentlichten Literaturpapier mit dem Titel "The Leadership-Profit Chain". Im Besonderen kam das Papier der Organisation zu dem Schluss, dass die Leidenschaft der Mitarbeiter ein wesentlicher Faktor für die Schaffung engagierter Kunden und die Vitalität der Organisation ist.