E-Mail-Marketing-Fallstricke

E-Mail-Marketing ist ein fester Bestandteil von Online-Kampagnen vieler Unternehmen. Im Jahr 2011 berichtete Forrester Research, dass 88 Prozent der Unternehmen, die an Verbraucher vermarkten, E-Mails als Teil ihrer Gesamtstrategie verwendeten. E-Mail-Marketing bietet jedoch mehr als nur den Senden-Button. Unerfahrene Vermarkter können mehr Schaden anrichten, wenn sie sich nicht mit effektiven E-Mail-Marketing-Techniken befassen, bevor sie beginnen.

Rechtsfragen

Jeder Vermarkter, der E-Mail als Marketingmethode verwendet, unabhängig davon, ob er die E-Mails selbst sendet oder ein Drittunternehmen damit beauftragt, sie in seinem Namen zu versenden, muss die im CAN-SPAM-Gesetz festgelegten Bestimmungen einhalten oder riskante Strafen riskieren. Das Gesetz schreibt vor, dass Marketingfachleute in ihren E-Mails keine falschen, irreführenden oder betrügerischen Header-Informationen oder Betreffzeilen verwenden dürfen, dass sie ihre E-Mails als Werbeanzeigen identifizieren müssen und den Standort des Unternehmens in die E-Mail aufnehmen müssen. Jede E-Mail muss auch eindeutig über eine Ablehnungsklausel verfügen, die es den Empfängern ermöglicht, weitere E-Mails des Unternehmens zu stoppen, und dass Ablehnungsanforderungen schnell zu erfüllen sind.

Frequenz

E-Mail-Marketing generiert in der Regel sofortige Ergebnisse, und Marketingexperten können leicht süchtig werden. Beachten Sie, wie viele E-Mails Sie an Ihre Kunden senden, da das Bombardieren mit zu vielen Informationen negative Auswirkungen haben kann. Eine 2011 von ExactTarget durchgeführte Umfrage ergab, dass mehr als 50 Prozent der Menschen, die sich von E-Mail-Listen abmelden, dies tun, weil sie zu viele E-Mails erhalten haben. Tatsächlich gaben 22 Prozent der Konsumenten an, dass sie keine Produkte mehr von einem Unternehmen kaufen würden, weil sie zu viele E-Mails oder E-Mails erhalten hätten, die für sie irrelevant waren.

Zustellbarkeit

In jeder E-Mail-Kampagne gelangt ein Prozentsatz der E-Mails niemals in den Posteingang des Empfängers. Dies kann verschiedene Ursachen haben, z. B. eine blockierte IP-Adresse, ein deaktiviertes E-Mail-Konto oder ein vollständiger E-Mail-Posteingang. Laut Comm100 ist eine Absprungrate der Zustellbarkeit von bis zu 1% bis 2% normal, aber wenn sie diesen Betrag überschreitet, müssen Sie sich etwas Zeit nehmen, um Ihre E-Mail-Liste aufzuräumen und herauszufinden, wo die Probleme liegen. Eine E-Mail, die niemals in den Posteingang gelangt, hat keine Chance, einen Lead oder Verkauf zu generieren.

Leistungsmessung

Werbetreibende, die die Leistungskennzahlen ihrer E-Mail-Marketingkampagnen nicht messen, fehlen möglicherweise. Die drei wichtigsten zu messenden Messgrößen sind die Öffnungsrate, die Klickrate und die Conversions. Die Öffnungsrate einer E-Mail-Kampagne ist die Anzahl der geöffneten E-Mails geteilt durch die Anzahl der gelieferten E-Mails. Bestimmen Sie die Klickrate, indem Sie die Anzahl der Personen, die auf einen Link in der E-Mail geklickt haben, durch die Anzahl der geöffneten E-Mails teilen. Die Conversion-Rate ist die Anzahl der Personen, die die gewünschte Aktion ausgeführt haben, z. B. das Ausfüllen eines Lead-Formulars oder den Kauf eines Produkts. Berechnen Sie Ihre Conversion-Rate, indem Sie die Anzahl der Leads oder Verkäufe durch die Anzahl der Personen dividieren, die auf Ihre E-Mail geantwortet haben.

Optimierung

Kluge Vermarkter setzen Personen ein, die Erfahrung mit der Durchführung erfolgreicher E-Mail-Kampagnen haben. Damit E-Mails erfolgreich sein können, müssen die Betreffzeilen, der Inhalt und die Handlungsaufforderungen für die Zielgruppe optimiert werden. Sogar der Wochentag und die Uhrzeit, zu der Sie Ihre E-Mails versenden, können Ihre Kampagne beeinflussen oder unterbrechen. Bevor Sie Ihre E-Mail-Marketing-Reise beginnen, sollten Sie sich an andere wenden, die im Feld Erfolge vorweisen können.