Vier Arten von Konflikten in Organisationen

Konflikte sind unvermeidlich, wenn zwei oder mehr Personen miteinander interagieren, ob am Arbeitsplatz oder zu Hause. Konflikte können zwischen zwei oder mehr Personen, zwei oder mehr Gruppen oder einer Einzelperson und einer Gruppe auftreten. Beim Umgang mit Konflikten in einer Organisation ist es wichtig, sich an das Problem zu halten, nicht an die Menschen. Zu den Arten von Konflikten, die in jeder Organisation auftreten können, gehören unklare Definitionen von Rollenverantwortung, Interessenkonflikten, Ressourcenmangel und zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz.

Definition der Verantwortlichkeit unklar

Wenn nicht klar ist, wer für welchen Bereich eines Projekts oder einer Aufgabe verantwortlich ist, kann es zu Konflikten kommen. Territoriale Probleme ergeben sich, wenn Entscheidungen getroffen werden, die Verantwortungsgrenzen zu überschreiten scheinen. Um dies zu verhindern, müssen die Rollen und Verantwortlichkeiten aller Akteure vor Beginn des Projekts von allen Beteiligten klar festgelegt und vereinbart werden.

Interessenkonflikt

Wenn Sie verstehen, wie persönliche Interessen und Ziele in die Organisationsstruktur passen, werden Probleme mit Interessenkonflikten gemildert. Wenn die persönlichen Ziele einer Person mit den Zielen der Organisation im Widerspruch stehen, kann die Person versucht sein, für ihre persönlichen Ziele zu kämpfen, wodurch eine Konfliktsituation geschaffen wird, die den Erfolg des Projekts behindert.

Wettbewerb um Ressourcen

Der Wettbewerb um Ressourcen, einschließlich Geld, Zeit und Material, führt dazu, dass sich die Teams gegenseitig unterbieten, was zu Konflikten zwischen Abteilungen oder anderen Arbeitsgruppen führt. Wertvolle Ressourcen müssen geschützt und fair auf alle Gruppen verteilt werden. Wenn Sie ein Projekt mit einem klaren Bild der verfügbaren Ressourcen beginnen, können Sie einige der Konflikte lösen.

Zwischenmenschliche Beziehungen

Die Persönlichkeiten der an der Organisationsstruktur beteiligten Personen spielen eine wichtige Rolle bei der Konfliktlösung. Häufig ist der Konflikt das Ergebnis interpersoneller Beziehungen, bei denen die Konfliktparteien keine persönlichen Probleme miteinander lösen können. Es ist nicht immer einfach, persönliche Vorurteile beim Betreten des Arbeitsplatzes aufzuheben, aber es ist wichtig, diese Vorurteile zu erkennen und mit ihnen umzugehen, bevor Konflikte entstehen.