Was tun, wenn ein eBay-Verkäufer keine Zahlung beansprucht

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen per Kreditkarte oder direkt von einem Bankkonto aus bezahlt, die meisten eBay-Transaktionen werden über die Zahlungsschnittstelle von PayPal abgewickelt. Wenn ein eBay-Verkäufer das von Ihnen gesendete Geld nicht beansprucht, können Sie die Zahlung über PayPal stornieren. Die Website verfügt über eine Stornierungsfunktion, auf die Sie über den Verlauf Ihres PayPal-Kontos zugreifen können. Beachten Sie, dass PayPal nicht in Anspruch genommene Zahlungen nach 30 Tagen automatisch storniert.

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Navigieren Sie zur PayPal-Website und melden Sie sich mit dem mit Ihrem eBay-Konto verknüpften Benutzernamen und Passwort an.

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Klicken Sie auf "Verlauf", um einen Verlauf aller Kontotransaktionen anzuzeigen.

3.

Klicken Sie unter der Überschrift "Bestellstatus / Aktionen" auf "Abbrechen".

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Klicken Sie auf den Link "Zahlung stornieren" neben der nicht beanspruchten Zahlung.

Spitze

  • Wenn Sie den eBay-Verkäufer mit Ihrem PayPal-Konto oder dem mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Bankkonto bezahlt haben, werden Erstattungen sofort Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist, kann die Erstattung bis zu 30 Tage dauern.

Warnung

  • Die Stornierung einer Zahlung kann sich negativ auf Ihre eBay-Bewertung auswirken, wenn der Verkäufer der Meinung ist, dass die Stornierung ungerechtfertigt sei und dies zu einem negativen Feedback führt.

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