Was sind Beispiele für professionelle Dienstleistungsunternehmen?

Es ist weniger ein Rätsel als eine Tatsache des Lebens: Wie kann er mehrere Hüte tragen, wenn er nur einen Kopf hat? Antwort: Er ist ein Kleinunternehmer, der zwischen der Führung seines Geschäfts und der Durchführung von Aufgaben hinter den Kulissen, die das Geschäft am Laufen halten, hin und her gerissen ist. Bei jeder Aufgabe - sei es eine Buchhaltung, eine Rechtsaufgabe oder ein Marketing -, wechselt er die Gänge und setzt den passenden Hut.

Wie Sie vielleicht wissen, erfordert dies etwas Jonglieren. Während die Antwort auf eine andere Frage Ihnen vielleicht entgeht, wird es nicht lange dauern: Wie können Sie die Anzahl der Hüte reduzieren, die ein Kleinunternehmer trägt, wenn er nur einen Hut trägt? Antwort: Durch Auslagerung der notwendigen Aufgaben an professionelle Dienstleistungsunternehmen, die das Tragen von nur einem Hut perfektioniert haben.

Beginnen Sie mit einer Professional Services-Definition

Dies ist eine Geschäftsdefinition, bei der Sie sich nicht am Kopf kratzen. Professionelle Dienstleistungsunternehmen bieten buchstäblich professionelle Dienstleistungen an, die mehrere Branchen abdecken können, einschließlich Finanzen, Recht, Marketing und praktisch jede Art von Berater, den Sie sich vorstellen können.

Wie Mind Tools es formuliert:

• "Im Gegensatz zu anderen Arten von Organisationen verkaufen professionelle Dienstleistungsunternehmen Wissen und Know-how - keine materiellen physischen Produkte."

Dieses Wissen und diese Sachkenntnis können Kleinunternehmer ansprechen, die nicht alles beherrschen können. Sie mögen sich mit Management-, Vertriebs- und Marketingangelegenheiten auskennen, werden aber in diesen Disziplinen nicht geschult. Sie sind auch keine Praktizierenden von ihnen. Ebenso haben sie weder eine juristische Fakultät besucht noch die Prüfung zum Wirtschaftsprüfer bestanden. Ihre Geschäftsspezialität repräsentiert ihr Fachgebiet - nicht bei den damit verbundenen Nebenfragen.

Diese Firmen haben etwas, was viele Kleinunternehmer für knapp halten: Zeit.

Professionelle Dienstleistungsunternehmen haben Zeit auf ihrer Seite

Zeit - oder besser gesagt - das Fehlen davon - ist einer der Hauptgründe dafür, dass sich Kleinunternehmer an professionelle Dienstleistungsunternehmen wenden . Ein Unternehmen zu führen, ist ein Job, der Vollzeitbeschäftigung ist, so dass nur wenig Zeit bleibt, um sich den finanziellen, rechtlichen und marketingbezogenen Fragen zu widmen, die an ihrem Schreibtisch stehen und Aufmerksamkeit erfordern.

Lesen Sie praktisch jede Umfrage unter Kleinunternehmern und sie nennen oft "Zeitmangel" als eine der Top-10-Sorgen oder Probleme. Zum Beispiel sprach Guidant Financial mit mehr als 2.600 Geschäftsinhabern im ganzen Land und sagte, die Zeitplanung sei die drittgrößte Herausforderung, hinter dem Mangel an Cashflow und Marketing- / Werbedilemmas:

• „Von ständigen Unterbrechungen wie E-Mails, Telefonanrufen und Sofortnachrichten bis hin zu Terminen und Terminen in letzter Minute gibt es viele Ablenkungen. Ganz zu schweigen davon, dass viele Unternehmer mehrere Jobfunktionen ausüben. Es ist kein Wunder, dass die Zeit ein Problem ist. “

Wenn dieses Szenario Ihnen bekannt vorkommt, warten Sie, bis Sie das viertgrößte Problem hören, das von denselben Geschäftsinhabern angeführt wird: Verwaltungsaufgaben, einschließlich Buchhaltung und Lohnabrechnung:

• „Rund 24 Prozent der Befragten aus kleinen Umfragen gaben an, dass Verwaltungsarbeit in ihrem täglichen Betrieb eine echte Herausforderung darstellt“, sagte Guidant.

Sie können sehen, wo dieser "perfekte Sturm" zusammenlaufen kann: Dort sitzt das Dienstleistungsunternehmen, vermutlich mit einem Arsenal an Talenten und Fachwissen, bereit, eingesetzt zu werden. Und der Kleinunternehmer sitzt noch eine lange Nacht im Büro und weiß nicht, welchen Hut er als nächstes anziehen soll, wenn er von einer Aufgabe zur nächsten übergeht.

Überlegen Sie, wie professionelle Dienstleistungsunternehmen Ihnen helfen können

Outsourcing kann Sie und Ihr kleines Unternehmen entlasten.

• Bestimmte Dienstleistungen in die Hände von Experten legen. Und wenn Sie die Firma sorgfältig prüfen, sollte sie auch für Sie eine gute Leistung bringen. * Sie brauchen Zeit, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, und nicht auf die Nebensächlichkeiten, die Sie sowieso nicht kennen. Wenn Sie Ihr Unternehmen nach dem Prinzip betreiben, dass die Menschen Aufgaben wahrnehmen sollten, die ihre Stärken ausspielen, sollte die Arbeit mit einem Dienstleistungsunternehmen eine natürliche Erweiterung dieses Prinzips sein.

Inhaber von Kleinbetrieben lagern bestimmte Aufgaben aus, um:

• Entlastung ihres Stammpersonals von Aufgaben, auf die sie sich möglicherweise nicht spezialisiert haben, und ihnen die Freiheit geben, das zu tun, was sie am besten können. Senkung oder zumindest Kontrolle der Kosten, insbesondere durch Verringerung der Gehalts- und Leistungskosten sowie der Bürokosten. Erreichen Sie einen Exzellenzstandard, der sich als schwer fassbar erwiesen hat. * Erschließen Sie sich Zugang zu neuen Märkten und gewinnen Sie so einen Vorsprung gegenüber Ihren Mitbewerbern.

Lernen Sie von den bevorzugten Outsourcing-Schritten von Geschäftsinhabern

Mit Ausnahme von Marketing und Geschäftsentwicklung geben viele Kleinunternehmer Aufgaben an professionelle Dienstleistungsunternehmen ab, die die Peripherie ihres Geschäfts bilden, sagt das Verantwortungsunternehmen des Outsourcing-Unternehmens.

• „Sie sind zwar für einen effizienten Geschäftsalltag von entscheidender Bedeutung, gehören aber kaum zum Kerngeschäft. Sie bieten auch keinen deutlichen Wettbewerbsvorteil. “

Neben den Bereichen Rechnungswesen / Buchhaltung, Recht und Marketing umfasst die Liste der Professional Services und Aufgaben:

• Administrativ, das von der Terminvereinbarung und der Rückgabe von Anrufen bis zur Überwachung von Social-Media-Konten reichen kann, was für Besitzer von kleinen Unternehmen eine enorme Zeitverschwendung sein kann. In der administrativen Arena ist eine Hauswirtschaft entstanden, in Form von virtuellen Assistenten, die niemals in Ihr Geschäft treten müssen, um ihre Präsenz bekannt zu machen.
• Content Marketing, das mit Marketing gruppiert werden könnte, ist jedoch zu einer solchen Kraft geworden, dass es eine eigene Kategorie verdient. Als Eckpfeiler einer Inbound-Marketing-Strategie kann sie mehr Kunden auf Ihre Website bringen - wenn dies von talentierten Autoren geschult wird.
• Kundenservice, der nicht einfacher wird, da die Kunden immer anspruchsvoller werden und rund um die Uhr Antworten erwarten. Wie Sie aus persönlichen Erfahrungen gelernt haben, lagern viele Fortune-500-Unternehmen diese Funktion aus. Dies bedeutet jedoch nicht, dass dies für Ihr Unternehmen und die persönliche Note, die Sie bei Ihren Kunden entwickelt haben, richtig ist.
• Grafikdesign, das in der Regel nur sporadisch von kleinen Unternehmen benötigt wird. Wenn jedoch ein künstlerisches Bedürfnis eintritt - für eine Website-Überholung, eine Werbekampagne oder eine neue Broschüre -, erfordert dies die Fähigkeit eines Grafikdesigners.
• Informationstechnologie. Zu den häufiger ausgelagerten Aufgaben gehören das Hosting und die Pflege von Websites sowie das Sammeln, Speichern und Sichern von Daten. "Die Verwendung von externen Anbietern oder Cloud-Lösungen zur Verwaltung Ihrer IT-Funktionen macht Sie als Unternehmen flexibler und bietet mit wachsendem Geschäft Flexibilität", sagt Big Commerce. * Logistik, wenn Sie ein Einzelhändler sind, der sich auf Verkauf und Merchandising konzentrieren möchte. Ein Dienstleistungsunternehmen übernimmt die Abwicklung, Lagerung und Lieferung.

Neben der Konzentration auf Aufgaben, die nicht direkt mit Ihrem Kerngeschäft verbunden sind, legt Entrepreneur großen Wert darauf, eine externe Firma zu beauftragen, die diese Aufgaben erledigt, um auf eine Schwäche von Ihnen oder einem Mitglied Ihres Teams hinzuweisen.

• „Es gibt viele Bereiche, die ausgelagert werden müssen. Sehen Sie sich Ihr Team, Ihre Prozesse und Ihre Arbeit regelmäßig an. Erwägen Sie das Outsourcing der Bereiche, in denen Sie und Ihr Team Probleme haben. “

Auf diese Weise kann Outsourcing Sie und Ihr Team davon abhalten, sich mit einer Aufgabe, die Sie nicht mögen, frustriert zu fühlen, und auf die Ergebnisse, auf die Sie möglicherweise nicht besonders stolz sind, und gleichzeitig die Stärkung Ihres Unternehmens oder die Verbesserung der Work-Life-Balance im Internet ermöglichen gleiche Zeit.

Lassen Sie die professionellen Dienstleistungsunternehmen sorgfältig testen, um eine gute Passform sicherzustellen

Verglichen mit der Entscheidung, ob Sie auslagern möchten und dann, welche Aufgaben Sie auslagern möchten, fühlen Sie sich auf einem festeren Boden, wenn Sie sich entschließen, ein paar feste Vertreter zu befragen. Sie sind keine Angestellten und keine Geschäftspartner, aber mit der Zeit können sie mehr als nur eine Ergänzung zu Ihrem Unternehmen werden: Sie werden sie vielleicht als unschätzbaren Teil Ihres erweiterten Teams betrachten.

Bevor Sie einen Vertrag mit einer Dienstleistungsfirma abschließen:

• Richten Sie Ihre Ziele mit ihrem Fachgebiet und Portfolio aus, um eine gute Passform sicherzustellen. Bitten Sie um Empfehlungen von anderen Kleinunternehmern oder Ihrer örtlichen Handelskammer. Fragen Sie nach Referenzen und sprechen Sie offen mit ihnen über ihre Erfahrungen mit den Firmen. Machen Sie sich klar über Ihre Erwartungen. Erwarten Sie einen festen Vertreter, um an den Mitarbeitersitzungen teilzunehmen? Einmal in der Woche Ihren Geschäftssitz besuchen? Möchten Sie regelmäßige Fortschrittsberichte sehen? Je besser Sie sich Ihre Vorstellung von einer erfolgreichen Zusammenarbeit vorstellen können, desto besser sollten Sie es in der Lage sein, es zu artikulieren und umzusetzen. Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl und wählen Sie jemanden aus, mit dem Sie glauben, dass Sie eine freundliche und vertrauensvolle Beziehung aufbauen können. Bei einer gleichgesinnten Zusammenarbeit sollten Sie einen deutlichen Vorteil gegenüber einer "streng geschäftlichen" Sache haben. Sie können auch Ihre Wachsamkeit zurücklassen, während Sie gleichzeitig den Hut halten.