Was sind die Ursachen von Gewalt am Arbeitsplatz?

Gewalt am Arbeitsplatz hat viele Formen und Ursachen. Verärgerte ehemalige Angestellte, Kunden, die sich unglücklich fühlen, gestresste Mitarbeiter oder Konflikte zwischen Mitarbeitern, können zu gewalttätigen Auseinandersetzungen im Büro führen. Das persönliche Leben wirkt sich auf den Arbeitsplatz aus, und manchmal stellen sich diese persönlichen Probleme im Büro mit gefährlichen Konsequenzen. Unternehmen, die das Potenzial für Gewalt am Arbeitsplatz erkennen, sind am besten in der Lage, dies zu verhindern.

Fehlende Vorsorgeuntersuchungen

Unternehmen, die keine gründlichen Hintergrundüberprüfungen zu potenziellen Mitarbeitern durchführen, laufen Gefahr, jemanden einzustellen, der anfällig für Gewalt sein könnte oder eine gewalttätige Vergangenheit hat. Obwohl viele Unternehmen während des Einstellungsprozesses psychologische Tests durchführen, um die potenziell gewalttätigen Kandidaten auszusondern, ist der Test nicht vollständig geprüft und sollte nicht durch eine gründliche Hintergrundprüfung ersetzt werden.

Stress

So sehr die Unternehmen dies vorschreiben, lassen die Mitarbeiter ihre persönlichen Angelegenheiten nicht an der Tür. Stress am Arbeitsplatz und persönlicher Natur kann dazu führen, dass ein Angestellter anschlägt, wer der wahrgenommene Feind ist. Überarbeitete Mitarbeiter können eine feindliche Arbeitsumgebung schaffen, und wenn sich der Mitarbeiter auch mit persönlichen Problemen auseinandersetzt, kann die Kombination katastrophale, wenn nicht sogar tödliche Folgen haben.

Fehlendes Programm zur Mitarbeiterunterstützung

Ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Employee Assistance Program, EAP) kann eine Situation mit einem potenziell gewalttätigen Mitarbeiter verbreiten, bevor der Mitarbeiter die Möglichkeit hat zu handeln. Die meisten Angestellten werden als letztes Mittel gewalttätig - sie haben das Gefühl, dass niemand ihre Bedürfnisse anspricht oder anerkennt. Mit einem EAP-Programm haben Mitarbeiter eine unparteiische Partei, mit der sie die Stressfaktoren in ihrem Leben diskutieren und möglicherweise die Unterstützung oder Behandlung erhalten, die sie benötigen, bevor sich die Dinge zu Gewalt ausweiten.

Leugnung

Unternehmen, die der Ansicht sind, nichts Schlechtes zu tun, wie ein verärgerter Angestellter, der seinem ehemaligen Chef Schaden zufügt, treiben tatsächlich das Gewaltfeuer am Arbeitsplatz an. Wenn das Gewaltpotenzial in einer Organisation nicht beachtet wird, führt dies dazu, dass eine Organisation keine angemessenen Sicherheits- und Konfliktlösungsmaßnahmen einführt, wodurch die Organisation für einen solchen Angriff von Angestellten und Kunden anfällig ist und es ihnen an Mitteln fehlt, um die Situation zu zerstreuen.

Verärgerte Kunden und ehemalige Mitarbeiter

Eine Person, die das Gefühl hat, dass ein Unternehmen ihm etwas angetan hat, kann gegen das Unternehmen ausschlagen. Es könnte ein Kunde sein, der sich betrogen fühlt, oder es könnte sich um einen Angestellten handeln, der von einem Mitarbeiter entlassen, entlassen oder von ihm missbraucht wurde. Der wütende Kunde oder Angestellte, der zurückkommt und das Feuer im Büro eröffnet, ist die am meisten diskutierte Art der Gewalt am Arbeitsplatz, in Wirklichkeit ist dies jedoch ein sehr kleiner Prozentsatz der Gesamtfälle.