Zielsetzung für Mitarbeiter der Informationstechnologie

Organisationen müssen ihre Leistung bewerten, indem sie Ziele setzen und den Fortschritt in Richtung auf sie messen. Organisationen, deren Mitarbeiter in der Informationstechnologie arbeiten, müssen zunächst festlegen, wie sie von der IT erwarten, dass sie ihre organisationsweiten Ziele unterstützt. Sie können dann entsprechende Ziele für die IT-Abteilung festlegen. Die IT-Abteilung teilt die zur Erreichung dieser Ziele erforderliche Arbeit unter den IT-Mitarbeitern auf, die ihre eigenen individuellen Ziele im Zusammenhang mit der Erledigung der erforderlichen Arbeit erhalten. Vor der Festlegung der individuellen Ziele sollten die Manager diese mit dem betroffenen Mitarbeiter besprechen, um so weit wie möglich einen einvernehmlich festgelegten Rahmen zu schaffen.

Die IT-Ziele

IT ist ein wichtiges Instrument für jedes Unternehmen und kann dazu beitragen, Ziele zu erreichen und gleichzeitig den Fortschritt zu verfolgen. Die Definition von Zielen für die IT ist besonders wichtig, wenn ein erfolgreicher IT-Beitrag zum Erreichen des Gesamtziels von entscheidender Bedeutung ist. Top-Führungskräfte müssen klare Parameter festlegen, an denen sie einen Beitrag der IT-Abteilung erwarten, und sich dann mit dem IT-Management beraten, um die Implementierung abzuschließen. Die IT-Abteilung muss sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Ressourcen verfügt, um die von ihr zugesagte Arbeit abzuschließen, da bei vielen Zielen ein Ausfall oder eine Verzögerung der IT das Unternehmen daran hindern wird, sein Gesamtziel zu erreichen.

Arbeitszusammenbruch

Sobald die IT-Abteilung ihre Ziele festgelegt hat, muss sie Pläne aufstellen, um sie zu erreichen. Es muss die Arbeit definiert werden, die zur Erreichung der Ziele zu tun ist, und einen Zeitplan für die Fertigstellung festgelegt. Die Arbeit kann in kleinere Komponenten unterteilt werden, z. B. Erstellen von Datenbanken, Programmieren einer Benutzeroberfläche oder Einrichten der Freigabe von Dokumenten. Die Pläne müssen Aufgaben wie den Kauf von Software oder Ausrüstung umfassen. Sobald die Details der zu erledigenden Arbeit klar sind, kann das Management die Arbeit den Abteilungsmitarbeitern zuweisen.

Einzelne Ziele

Wenn das Management einzelnen Mitarbeitern Arbeit zuweist, kann es individuelle Ziele festlegen, die der Mitarbeiter erfüllen muss. Wenn eine der Aufgaben darin besteht, Software für eine bestimmte Anwendung zu finden und zu kaufen, ist ein Datum, bis zu dem die Software verfügbar sein wird, ein angemessenes Ziel. Wenn die Arbeit läuft, z. B. Dateneingabe, ist die tägliche Erledigung eines Prozentsatzes oder einer bestimmten Anzahl von Einträgen effektiver. Individuelle Ziele müssen festgelegt werden, damit der Fortschritt objektiv messbar ist und der Erfolg klar definiert ist.

Beratung

Ziele sind am effektivsten, wenn die Mitarbeiter der Meinung sind, dass die Ziele erreichbar und relevant sind. Manager müssen sich daher mit einzelnen Mitarbeitern beraten, um ihre individuellen Ziele zu besprechen. Im Idealfall sind die Manager mit ihren Mitarbeitern und der Arbeit, die sie realistische Ziele gesetzt haben, vertraut, die die Mitarbeiter akzeptieren können. Wenn der Mitarbeiter echte Probleme mit den vorgeschlagenen Zielen feststellt, muss der Manager möglicherweise Anpassungen vornehmen. Wenn ein Mitarbeiter dagegen kein angemessenes Ziel akzeptiert, kann der Vorgesetzte klarstellen, dass dieses Ziel eine Grundlage für die zukünftige Bewertung sein wird. In der IT lassen sich Ziele für viele Aufgaben wie die Dateneingabe und -verarbeitung leicht messen und sinnvolle Ziele definieren. Für andere Aufgaben, wie z. B. Softwareentwicklung, sind Schätzungen der angemessenen Fristen und der Fortschritt schwieriger.