Was sind die Ursachen für einen Kommunikationsausfall im Unternehmen?

Der Kommunikationsausfall am Arbeitsplatz wirkt sich auf allen Ebenen auf die Mitarbeiter aus. In der Regel beginnt sie jedoch mit dem Management. Manager sind dafür verantwortlich, Systeme zu erstellen und gemeinsam zu nutzen, auf die ein Unternehmen angewiesen ist, um wichtige Informationen zu verbreiten. Sie spielen auch eine führende Rolle bei der Gestaltung und Aufrechterhaltung der Arbeitsplatzkultur und bieten eine Umgebung, in der es sicher oder unsicher sein kann, Ideen und Anliegen auszutauschen. Ineffektive Kommunikation ist sowohl teuer als auch destruktiv für die Moral, daher ist es wichtig, den Kommunikationsausfall in den spezifischen Fällen, in denen er auftritt, und auch in Ihren gesamten Systemen zu beheben.

Erklären verschiedener Kommunikationsvariablen

Der Zusammenbruch der Kommunikation kann häufig auf eine schlechte Führung und die Konsequenzen einer Operation ohne klare Mission oder Anweisung zurückzuführen sein. Wenn jeder in Ihrem Unternehmen weiß, was er tun soll und warum er es tun soll, ist es unwahrscheinlich, dass er sich gegenseitig begegnet. Selbst wenn Mitarbeiter nicht einig sind, wie sie ein gewünschtes Ergebnis erzielen sollen, können sie einen Weg zum Wiederauffinden derselben Seite darstellen, indem sie zunächst die Ergebnisse vereinbaren, die sie erreichen wollen.

Der Rückzug und die geringe Moral unter den Arbeitern können auch bei Kommunikationsfragen eine Rolle spielen. Egal wie gut Ihre Systeme und Ihre Fähigkeit sind, den Mitarbeitern mitzuteilen, was von ihnen erwartet wird, es ist unwahrscheinlich, dass sie mit ihren Kollegen arbeiten und zusammenarbeiten, wenn sie ihre Jobs hassen und kein Vertrauen in das Unternehmen haben. Die Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer entlassen werden, ist jedoch erheblich geringer, wenn sie über die Werkzeuge und Informationen verfügen, die sie als Einzelner und als Teamarbeit benötigen.

Auch die zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen den Mitarbeitern können zum Ausfall der Kommunikation beitragen. Persönlichkeitskonflikte können es schwierig machen, zusammenzuarbeiten und Informationen konstruktiv auszutauschen. Klatsch erzeugt schlechte Gefühle und mangelndes Vertrauen. Arbeitnehmer, die sich mehr für ihr eigenes Ego als für das Wohlergehen des Unternehmens interessieren, können kaum effektiv kommunizieren.

Kommunikationszusammenbruch ist ein Synonym für Untätigkeit

Unabhängig von den Ursachen des Kommunikationsausfalls in Ihrem Unternehmen werden Sie Ihre Ziele wahrscheinlich nicht erreichen und weiterhin reibungslos und profitabel arbeiten, wenn Sie nicht die zugrunde liegenden Probleme angehen. Wenn Ihre Manager ineffiziente Kommunikatoren sind und es schwierig ist, Ihre Mitarbeiter zu motivieren, müssen Sie sie entweder in Kommunikationstechniken trainieren oder neue Manager finden. Wenn Ihre Systeme nicht fokussiert sind, um klare Ziele zu setzen, sollten Sie die strategischen Ziele klären. Und wenn Ihre Mitarbeiter unter einer chronisch niedrigen Moral leiden, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Ursache ihrer Unzufriedenheit zu identifizieren und sie konstruktiv anzugehen.

Kommunikationsfähigkeiten aufbauen

Die Lösung für den Kommunikationsausfall besteht in der Entwicklung der Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen Ihres Unternehmens, beginnend mit dem Management. Lernen Sie, zuzuhören, ehrliches Feedback einzuholen und respektvoll auf die Informationen zu reagieren, die Sie erhalten. Erstellen Sie ein gemeinsames Wissen, auf das Ihre Mitarbeiter verweisen können, und achten Sie darauf, eine Arbeitsplatzkultur aufzubauen, die auf Zusammenarbeit und gegenseitigem Respekt basiert.