Wesentliche Merkmale der Leistungsberichte

Mitarbeiter-Leistungsbeurteilungen sind ein wichtiges Instrument für Manager. Gut geschriebene und organisierte Reviews können die Mitarbeiter dabei unterstützen, ihre Stärken auszubauen, ihre Schwächen zu erkennen und vor allem die Arbeitsleistung im kommenden Jahr zu verbessern. Viele Manager fürchten Mitarbeiterbewertungen. Sie können jedoch den Prozess weitaus weniger anstrengend gestalten, indem sie einige wesentliche Merkmale in ihre Leistungsüberprüfung einbeziehen.

Konkrete Ziele

Jeder erfolgreiche Mitarbeiterleistungsbericht enthält einen starken Fokus auf zukünftige Ziele. Die Mitarbeiter müssen wissen, was im kommenden Jahr von ihnen erwartet wird. Sie müssen wissen, welche Ziele das Unternehmen erreichen soll. Die Arbeitgeber müssen hinsichtlich dieser Ziele so genau wie möglich sein. Es ist besser, wenn ein Leistungsbericht spezifische Anweisungen enthält, z. B. "Der Mitarbeiter muss den Umsatz in der Division im kommenden Jahr um 15 Prozent steigern" oder "Das Ziel des Mitarbeiters besteht darin, eine neue Website für die Division zu entwickeln." Vage Ziele wie "Mitarbeiter muss die Leistung der Abteilung steigern" oder "Mitarbeiter mit steigendem Umsatz beauftragen" geben den Arbeitnehmern keine realistischen Benchmarks, anhand derer sie ihre Leistung in den kommenden Monaten messen können.

Verbesserung

Leistungsberichte enthalten auch spezifische Informationen zu den Bereichen, in denen sich die Mitarbeiter verbessern müssen. Auch hier ist es wichtig, dass die Manager bei der Auflistung der zu verbessernden Bereiche so klar wie möglich sind. Manager müssen ihren Mitarbeitern sagen, dass sie ihre Kundendienstfähigkeiten verbessern müssen, wenn sich die Kunden über Unhöflichkeit beschweren. Wenn Mitarbeiter ständig Fristen einhalten, ist es für Manager wichtig, die Verbesserung der Pünktlichkeit als notwendige Verbesserung zu bezeichnen. Der Schlüssel ist für Manager, um ehrlich zu sein. Man kann nicht erwarten, dass Mitarbeiter ihre Schwächen verbessern, wenn Manager ihnen nicht sagen, welche Schwächen dies sind.

Feedback

Ein guter Leistungsbericht ist eine Einbahnstraße. Dies bedeutet, dass auch die Mitarbeiter zu Wort kommen. Führungskräfte sollten immer Zeit für die Mitarbeiter haben, um ihre Bedenken hinsichtlich ihrer Arbeit und ihres Unternehmens auszutauschen. Bei schriftlichen Leistungsberichten sollten die Manager genügend Platz für die Mitarbeiter lassen, um sich über die Ausrichtung des Unternehmens, seine Leistung und seine zukünftigen Möglichkeiten Gedanken zu machen. Führungskräfte sollten auch darauf achten, die Kommentare der Mitarbeiter sorgfältig zu lesen und zu hören. Manager, die dies ignorieren oder ihren Mitarbeitern keine Möglichkeit geben, ihren eigenen Beitrag zu leisten, laufen Gefahr, ihre Top-Mitarbeiter zu verlieren.