Arten und Zwecke von Strukturen bei der Änderung von Marketingkanälen

Über Marketingkanäle erreichen Unternehmen Kunden. Es gibt drei Arten von Marketingkanälen: Kommunikations-, Vertriebs- und Servicekanäle. Kommunikationskanäle liefern Marketingbotschaften an potenzielle Kunden. Vertriebswege sind die Lieferart für Produkte. Servicekanäle unterstützen Unternehmen bei der Abwicklung von Geschäftsvorfällen. Der Begriff Lieferkette wird verwendet, um das lange Streckennetz von der Beschaffung von Rohstoffen bis zur Lieferung von Fertigprodukten an Kunden zu beschreiben. Der Lieferkettenkanal umfasst Elemente anderer Marketingkanäle.

Kommunikation

Kommunikationskanäle bieten Informationen zu Pools potenzieller Verbraucher, die als Zielmärkte des Produkts bekannt sind. Kommunikationskanäle können Werbungen eines Unternehmens, andere Arten von überzeugenden Nachrichten und Geschäftskorrespondenz enthalten. Beispiele für Kommunikationskanäle sind Fernsehen, Radio, Zeitschriften, Zeitungen, Werbetafeln, Webseiten, Direktversender und E-Mail. Vermarkter strukturieren Kommunikationskanäle rund um die Medienauswahl des Zielmarktes. Beispielsweise kann ein Anbieter, der versucht, auf technisch versierte junge Erwachsene zu zielen, eine Internet-Werbekampagne starten. Vermarkter ändern die Struktur von Marketingkanälen, wenn die Kommunikation den Zielmarkt nicht erreicht und wenn versucht wird, neue Märkte zu erreichen.

Verteilung

Produkte erreichen Kunden über Vertriebskanäle. Zu den Vertriebskanälen zählen Produktanzeigen und Versandmethoden. Zu den Vertriebskanälen zählen auch die Kundeneinkäufe, z. B. Einzelhandelsgeschäfte, Großhändler und Websites mit Vertriebsmöglichkeiten. Ähnlich wie bei den Kommunikationskanälen basieren die Vertriebskanäle auf den Einkaufspräferenzen des Zielmarktes des Produkts. Änderungen in der Vertriebskanalstruktur werden dadurch verursacht, dass das Produkt den Zielmarkt nicht erreicht oder weil sich die verfügbaren Vertriebskanäle verschieben, beispielsweise Schließungen von Einzelhandelsgeschäften.

Bedienung

Transaktionen werden über Servicekanäle ermöglicht. Zu den Servicekanälen zählen Banken, Lagerhäuser, Versicherer und Transportunternehmen. Im Gegensatz zu Kommunikations- und Vertriebskanälen haben Zielmarktpräferenzen wenig Einfluss auf die Auswahl der Servicekanäle des Vermarkters. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die meisten Service-Channel-Aktionen für Verbraucher nicht sichtbar sind. Vermarkter können die Service-Channel-Struktur ändern, um die Effizienz oder die Kosteneffizienz zu verbessern.

Lieferkette

Die Lieferkette wird auch als Value Delivery Network bezeichnet und bezieht sich auf den Prozess der Umwandlung von Rohmaterial in Produkte in den Händen der Kunden. Zu den Bestandteilen der Lieferkette gehören Vertriebs- und Servicekanäle sowie die Rohstoffversorgung. Unternehmen ändern die Lieferkettenstruktur für strategische Geschäftsallianzzwecke, um Kosten zu senken und die Produktlieferung zu rationalisieren. Einige Unternehmen sind bestrebt, mehrere Elemente des Supply-Chain-Kanals eines Produkts zu besitzen, was die strategische Kontrolle unterstützt und den Kunden einen Mehrwert bietet.