So verwenden Sie WindStream mit Skype

Wenn Sie den Breitbanddienst von WindStream mit Skype verwenden, sind möglicherweise Verbindungsprobleme aufgetreten. Dies ist das letzte, was Sie während eines wichtigen Geschäftsgesprächs tun möchten. Verbindungsprobleme können bei jedem Internetdienst auftreten und weisen nicht immer auf ein Problem mit Skype hin. Das Problem ist eine vorübergehende Störung aufgrund der Latenz oder Verzögerung des Diensteanbieters. Wenn die Verzögerung zu lang ist, läuft die Verbindung ab und es werden Anrufe abgebrochen, während Skype und ähnliche Programme verwendet werden. Obwohl dies ein Problem bei WindStream sein kann, ist die Latenz nicht die einzige Ursache für Verbindungsabbrüche.

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Warten Sie und versuchen Sie es später erneut. Das Problem ist höchstwahrscheinlich ein vorübergehendes Problem, und es wird sich wahrscheinlich in Kürze selbst beheben. Da WindStream diese Probleme in der Vergangenheit hatte, sind sie sich des Problems bewusst und versuchen, das Problem zu beheben. Versuchen Sie in der Zwischenzeit, auf einem anderen Computer zu skype, um die Möglichkeit eines Hardwarefehlers auszuschließen. Wenn der zweite Computer funktioniert, aktualisieren Sie Ihre Soundkartentreiber, und installieren Sie Skype erneut auf dem problematischen Computer. Wenden Sie sich auf der Support-Website an Skype, wenn Sie keine Probleme mit anderen Voice-over-Internet-Protokollanwendungen haben.

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Vergleichen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit mit den Empfehlungen von Skype. Die für Videotelefonate erforderliche Mindestgeschwindigkeit beträgt 128 KBit / s. Möglicherweise haben Sie immer noch Probleme, wenn Sie nur das Minimum erreichen. Die empfohlenen Anforderungen sind besser für ein reibungsloses Erlebnis. Einwahl- oder Hochgeschwindigkeits-Internet, das langsamer als 30 Kbit / s ist, führt zu einer schlechten Anrufqualität und zu häufigen Unterbrechungen.

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Starten Sie Ihren Router neu, um die Verbindung zurückzusetzen. Dies geschieht in der Regel über einen Knopf auf der Rückseite oder Sie können den Netzstecker für mindestens 30 Sekunden ziehen. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie ein Ethernet-Kabel, um Ihren Computer direkt an den Router anzuschließen. Dies ist weitaus zuverlässiger als die Verwendung von Wireless, was unter einem schlechten Signal leiden kann. Fragen Sie WindStream auch nach empfohlenen Marken, die am besten zu ihrem Service passen, um die Wahrscheinlichkeit von Kompatibilitätsproblemen zu verringern.

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Erkundigen Sie sich beim Hersteller Ihres Modems, ob es ein Firmware-Update gibt oder nicht. In einigen Fällen sind Verbindungsabbrüche auf alte Firmware zurückzuführen, was zu Störungen bei Sites wie Skype, YouTube und MySpace führt. In diesem Fall wird das Modem bei jedem Verbindungsversuch vollständig neu gestartet. Erwägen Sie ein Upgrade Ihres Modems, wenn keine Firmware-Updates verfügbar sind.

Spitze

• Laden Sie die neueste Version von Skype von der Website herunter, falls das Problem auf veraltete Software zurückzuführen ist.