Wie man Mitarbeiter dazu bringt, ihre Meinung zu äußern

Die Politik der offenen Tür des Managements reicht selten aus, um die Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Ideen und Meinungen mitzuteilen. Es gibt viele Gründe, warum sich Mitarbeiter entscheiden, sich nicht zu äußern. Ethan Burris, Forscher und Universitätsprofessor, weist darauf hin, dass die Angst vor Rückwirkungen unter den Mitarbeitern nicht unbegründet ist. In seiner Forschung hat Burris herausgefunden, dass Mitarbeiter, die ihre Meinung äußern, in ihren Organisationen oft als bedrohlich, weniger kompetent und loyal betrachtet werden. Unternehmen, die eine Kultur schaffen, die die Meinung der Mitarbeiter wertschätzt und verwendet, sehen eher, dass ihre Bemühungen mit einer verbesserten Mitarbeiterbindung einhergehen.

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Erstellen Sie einen unternehmensweiten Plan, um das Feedback Ihrer Mitarbeiter zu fördern und anzuerkennen, und verkünden Sie die Umsetzung des Plans.

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Erstellen Sie eine Arbeitsumgebung, in der die Mitarbeiter ihre Meinungen teilen können. David Sacks, CEO von Yammer, äußert sich in einem Interview mit Adam Bryant für "The New York Times" und teilt mit, dass Mitarbeiter, die sich in klar definierten Rollen und Verantwortungsbereichen sicher fühlen, nicht durch Meinungen in Abteilungen oder Arbeitsgruppen gefährdet werden.

3.

Implementieren Sie einen formellen Prozess für die Abgabe von Meinungen und Vorschlägen. Der Prozess sollte vertraulich sein und eine Empfangsbestätigung sowie ein Follow-up mit dem Mitarbeiter enthalten.

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Bieten Sie den Mitarbeitern Anreize, um Vorschläge zu ermutigen. Das Mitarbeiter-Feedback-Programm einer Kreditgenossenschaft zeichnet Mitarbeiter, deren Vorschläge umgesetzt werden, mit finanziellen Preisen aus.

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Richten Sie ein Unternehmens-Intranet mit einem Blog ein, in dem Mitarbeiter Informationen finden, Probleme besprechen und Lösungsvorschläge austauschen können. Verwenden Sie das Intranet, um eine Kultur der Offenheit und des Engagements der Mitarbeiter zu schaffen, die zu einem verstärkten Austausch von Meinungen führt.

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Führen Sie in regelmäßigen Abständen anonyme Umfragen durch, um herauszufinden, was die Mitarbeiter denken und wie sie über das Unternehmen denken, sowie ihre Meinung über die Funktionsweise und Verbesserungsvorschläge.

7.

Interaktion mit Mitarbeitern außerhalb des Arbeitsplatzes, z. B. bei einem vom Unternehmen gesponserten Mittagessen oder einer Konferenz, bei der sich die Mitarbeiter gerne zu Wort melden können. Burris berichtet über ein Unternehmen, dessen Präsident sich mit Mitarbeitern zusammenbringt, die während des Mittagessens mindestens einen Vorschlag zur Verbesserung des Unternehmens unterbreiten müssen.

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Stellen Sie Mitarbeitern, deren Feedback einen Unterschied macht, öffentliche Anerkennung ein, z. B. in Newslettern oder im Intranet des Unternehmens.

Spitze

• Bereiten Sie Vorgesetzte und Manager vor, um die Mitarbeiterfeedback-Bemühungen des Unternehmens zu akzeptieren und zu erleichtern.